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天水市召開(kāi)打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)

2025-03-11 11:28 來(lái)源:天水日?qǐng)?bào)

  原標(biāo)題:我市召開(kāi)打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)

  中國(guó)甘肅網(wǎng)3月11日訊 據(jù)天水日?qǐng)?bào)報(bào)道(記者 馬凱)3月7日,天水市召開(kāi)打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)。市委常委、宣傳部部長(zhǎng)王文東主持會(huì)議并講話(huà),全市旅行社代表參加會(huì)議。

  會(huì)上,各旅行社負(fù)責(zé)人圍繞行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升等要點(diǎn)進(jìn)行交流發(fā)言,提出了意見(jiàn)建議。

  會(huì)議強(qiáng)調(diào),當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)正加速向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型,全市文旅行業(yè)要順勢(shì)而為、搶抓機(jī)遇,堅(jiān)定文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心,全面樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以質(zhì)取勝的服務(wù)理念,以符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品供給、人性化的貼心服務(wù)、精細(xì)化的企業(yè)管理共同維護(hù)好天水文旅的市場(chǎng)環(huán)境和游客口碑。要錨定打造“東方微笑”服務(wù)品牌目標(biāo),強(qiáng)化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)民俗文化沉浸體驗(yàn)、研學(xué)旅行等深度游項(xiàng)目。要加強(qiáng)跨區(qū)域合作,整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,規(guī)范服務(wù)流程,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得游客信賴(lài),杜絕欺客宰客行為。要完善導(dǎo)游培訓(xùn)體系,開(kāi)展“微笑之星”評(píng)定,提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。要不斷提升自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,讓“東方微笑”旅游服務(wù)品牌成為天水旅游行業(yè)最閃亮的金字招牌,為加快打造世界知名文化旅游目的地作出新的更大貢獻(xiàn)。

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