2月4日，農(nóng)歷正月初七，春節(jié)假期的最后一天，全國(guó)鐵路迎來(lái)返程客流高峰。當(dāng)日，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客1704萬(wàn)人次，再度刷新春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄，彰顯出我國(guó)交通運(yùn)輸業(yè)在春節(jié)期間強(qiáng)大的運(yùn)輸能力與服務(wù)保障水平。

　　整個(gè)春節(jié)期間，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客達(dá)9626萬(wàn)人次，運(yùn)輸全程安全平穩(wěn)有序。這一亮眼成績(jī)，不僅體現(xiàn)了春節(jié)期間民眾出行需求的強(qiáng)勁復(fù)蘇，也反映出鐵路部門在優(yōu)化運(yùn)輸組織、提升服務(wù)質(zhì)量方面取得的顯著成效。

　　為應(yīng)對(duì)客流高峰，各地鐵路部門精心謀劃，科學(xué)安排運(yùn)力投放。通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車、優(yōu)化列車運(yùn)行圖等措施，最大限度滿足旅客出行需求。同時(shí)，鐵路部門加大出行服務(wù)保障力度，從購(gòu)票、候車、乘車到出站，為旅客提供全方位、精細(xì)化服務(wù)。在各大車站，增設(shè)了自動(dòng)售票機(jī)、人工售票窗口，方便旅客購(gòu)票取票；候車大廳內(nèi)，工作人員加強(qiáng)引導(dǎo)，為旅客提供咨詢、幫扶等服務(wù)；列車上，乘務(wù)人員貼心服務(wù)，確保旅客旅途舒適。

　　鐵路部門還充分運(yùn)用科技手段，提升運(yùn)輸效率與服務(wù)質(zhì)量。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客流變化，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力；利用智能化設(shè)備，加強(qiáng)車站安檢、檢票等環(huán)節(jié)的管理，提高通行效率；推出電子客票、刷臉進(jìn)站等便捷服務(wù)，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，讓出行更加便捷高效。

　　在確保旅客運(yùn)輸安全方面，鐵路部門嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢查維護(hù)，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控。節(jié)前對(duì)鐵路線路、信號(hào)設(shè)備、供電系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢修，確保設(shè)備狀態(tài)良好；節(jié)日期間，加強(qiáng)值班值守，及時(shí)處置各類突發(fā)”情況，為旅客平安出行保駕護(hù)航。

　　春節(jié)假期鐵路運(yùn)輸?shù)氖展?，是鐵路部門堅(jiān)守初心、擔(dān)當(dāng)作為的生動(dòng)體現(xiàn)。未來(lái)，鐵路部門將繼續(xù)秉持“人民鐵路為人民”的宗旨，持續(xù)提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民群眾美好出行需求作出更大貢獻(xiàn)。（魯躍）