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串聯(lián)“吃住行游娛購”要素 旅游專列豐富出行選擇

2024-06-04 10:49 來源:人民日報海外版

  原標題:串聯(lián)“吃住行游娛購”要素 旅游專列豐富出行選擇

  北京至老撾,15天實現(xiàn)跨境游。坐上Y445次旅游專列,張家界、峨眉山、西雙版納花卉園、老撾萬象凱旋門、老撾瑯勃拉邦大皇宮,著名景點盡收眼底。

  西安至銅川,廟會搬到列車上。演職人員上火車,重現(xiàn)歷史場景,帶來視聽盛宴,Y535次“銀發(fā)廟會”主題旅游專列,車上車下好戲不斷。

  鐵路部門發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,結(jié)合各地民俗文化、風土人情和自然資源,不斷豐富“鐵路+文旅”品牌,打造高品質(zhì)定制化系列旅游列車產(chǎn)品。

  瞄準新需求 精心設計旅游產(chǎn)品

  中老年游客時間充裕、需求多樣,鐵路部門充分調(diào)研這一群體的需求,串聯(lián)“吃住行游娛購”出行全要素,精心策劃旅游線路。

  中國鐵道旅行社集團有限公司旅游專列分公司副總經(jīng)理閆蕾介紹,長線旅游專列客群以50歲至70歲為主,在產(chǎn)品成形前,設計人員會提前考察旅游產(chǎn)品的房、餐、車、游、購、娛等各要素,根據(jù)旅游列車客源地游客需求對其優(yōu)化升級。

  國鐵西安局針對“快游”與“慢游”、“大眾游”與“高端游”、“定點游”與“四季游”,累計開發(fā)適合不同需求、不同價格水平的56款旅游產(chǎn)品。今年以來,累計開行省內(nèi)外不同區(qū)域,“廟會”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不同主題的旅游專列23趟,累計發(fā)送旅客近2.1萬人。

  聚焦舒適度 不斷提升旅游體驗

  選擇專列旅游,中老年旅客追求的是舒適性、安全性。對此,鐵路部門推出定制化服務,讓游客玩得舒心,游得放心。

  乘坐Y482次旅游專列從江西贛州前往北京旅行的黃六秀表示,列車提供美味的餐食,還準備了血壓儀、老花鏡、醫(yī)藥箱等物品,“全程可舒服嘞”。

  不僅如此,不少車站還開辟專用候車區(qū)及進站通道,服務旅行團有序出行。“針對中老年旅客居多的情況,我們?nèi)贪才沤?jīng)驗豐富的車站客運工作人員進行引導和幫扶服務。”贛州站黨總支書記廖國勝說。

  開發(fā)新項目 持續(xù)提高服務品質(zhì)

  旅客在列車上的時間長,如何提升乘車體驗,深受鐵路部門關(guān)注。

  升級改造餐車娛樂功能,增加娛樂設施,包括音響設備、可折疊桌板等;增設水吧、茶吧、KTV等服務項目;組織歌舞表演、茶藝表演、有獎問答、手工制作等特色活動……提升娛樂性,乘車互動性顯著提升。

  “熊貓專列”上,隨處可見憨態(tài)可掬的熊貓玩偶,連糕點都是熊貓造型;“螺螄粉專列”上,螺螄粉、螺螄鴨腳煲、炒鴨腳等特色美食隨車供應……特色專列,打造乘車趣味性。

  隨著定制列車開行范圍的不斷擴大,輻射帶動效應也越來越明顯。

  以國鐵西安局開行的冰雪游專列為例,今年以來,已為鳳縣、鎮(zhèn)安、耀州等地帶去旅游綜合收入400余萬元,將“冰天雪地”變成了“金山銀山”;漢陰油菜花、蒲城梨花等賞花專列為當?shù)貛砺糜尉C合收入200余萬元,帶動周邊散客團、汽車自駕游20余萬人次。

  “未來,我們將探索更多新玩法,用多樣的旅游專列提供豐富的出行選擇。”閆蕾說。

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