原標題：北京市文旅局三季度受理旅行社投訴共2882件

　　10月12日，據(jù)“文旅北京”公眾號消息，2023年第三季度，北京市文化和旅游局市場質(zhì)量監(jiān)督與咨詢服務(wù)中心（以下簡稱“市文旅局質(zhì)監(jiān)中心”）收到涉及旅行社的旅游投訴4283件，其中有1401件因不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍等原因不予受理或退回，正式受理涉及旅行社的旅游投訴2882件。

　　據(jù)悉，2023年第三季度收到涉及旅行社投訴共計4283件，同比增長378.01％，環(huán)比增長137.81％。實際受理旅行社投訴共計2882件，同比增加705.03％，環(huán)比增加144.03％。受理的投訴共涉及旅行社386家，同比增長185.93％，環(huán)比增長60.83％。本季度投訴數(shù)量較第一季度、第二季度均有顯著增長，這與暑假來京旅游客流激增關(guān)系密切；此外，暴雨極端天氣直接影響了客運出行、景點開放，從而導(dǎo)致了大量糾紛爭議的產(chǎn)生。（郭旭）