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報告:北京大興等33家機場被評為優(yōu)秀機場

23-05-12 16:25 來源:中國網旅游 編輯:劉姍

  原標題:報告:北京大興等33家機場被評為優(yōu)秀機場

  5月11日,《2022年民用機場服務質量評價報告》(以下簡稱《報告》)對外發(fā)布。《報告》稱,2022年,全國年旅客吞吐量超百萬人次的各大機場,服務質量評價綜合得分均高于2021年。

  《報告》顯示,北京大興、北京首都 、廈門高崎等33家機場被評為優(yōu)秀機場。廣州白云、上海浦東等13家機場獲得單項優(yōu)秀機場。

  據了解,2023年,民用機場服務質量評價將在2022年的基礎上,對航空公司滿意度的權重進行調整,增加了對臨時取消航班的考核指標。截至目前,民用機場服務質量評價已累計評價機場達435家(次),被評價機場的旅客吞吐量總和占到全國民用機場旅客吞吐量的96.5%。

  《報告》稱,截至2022年底,全國共有251家機場實現國內航班“無紙化”便捷出行。41家大型機場開放79條“易安檢”通道,實際使用達到40.33萬人次。千萬級機場全部按計劃啟動了行李全流程跟蹤機場端建設,對231.7萬件行李實現全流程跟蹤。168家機場上線運行民航旅客遺失物品全國統一查詢平臺,累計登記失物達110萬件。此外,航班正常率提升和創(chuàng)新首乘服務產品也是2022年的亮點。

  值得注意的是,《報告》認為,全國機場服務在三方面仍然亟待改進。比如機場商業(yè)服務滿意度、機場交通服務、旅客登離機服務體驗等。這些指標均呈現下降趨勢,有很大的提升空間。(伍策 一?。?/span>

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