在國家出臺疫情防控“新十條”，省上出臺“新二十條”，要求有序放開市場后，甘肅省文化和旅游廳快速行動，以搞活今冬明春文旅市場為著力點和突破口，第一時間出臺文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，召開全省“文化進萬家　旅游迎新春”百日攻堅行動動員會和全省旅行社行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)動員大會，動員全省文旅系統(tǒng)厲兵秣馬、奮戰(zhàn)百日，爭取三個月實現(xiàn)文旅行業(yè)復(fù)蘇首戰(zhàn)告捷，半年以后實現(xiàn)文旅首位產(chǎn)業(yè)“王者歸來”，助力全省經(jīng)濟企穩(wěn)回升。

　　文旅活動搞起來，讓火熱年味再歸來

　　舉辦文化惠民系列活動，開展各類文化旅游惠民促銷活動，引領(lǐng)全省冬春季群眾文化活動“遍地開花”，提振文旅消費，燃起人間煙火。

　　文藝展演萬民樂。組織全省各級文藝院團牽頭，上下聯(lián)動開展“春綠隴原”文藝展演活動，為城鄉(xiāng)群眾奉上戲曲、歌舞等經(jīng)典舞臺藝術(shù)。

　　非遺炫彩中國年。廣泛開展“非遺過大年”“視頻直播家鄉(xiāng)年”活動，引導(dǎo)群眾過一個具有濃厚中國風(fēng)和甘肅民俗味的兔年新春。

　　文化場館慶新春。全面開放圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、文化服務(wù)站等，辦好精品文化藝術(shù)展覽和群眾性文化活動。

　　三園一區(qū)展文脈。以長征、長城、黃河和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)為主題，舉辦系列文化活動，集中展現(xiàn)中華五千年文明及各類傳承創(chuàng)新成果。

　　景區(qū)門票大優(yōu)惠。2022年12月至2023年5月，鼓勵全省A級旅游景區(qū)實行門票減免優(yōu)惠政策。深入推動“甘肅人游甘肅”，鼓勵各市州發(fā)放文旅消費券，推出全域旅游年卡。

　　夜間經(jīng)濟大開張。依托各類文化和旅游休閑街區(qū)，加快文化景觀和“兩節(jié)”氛圍營造，啟動文旅“夜經(jīng)濟”，帶動城市夜消費。

　　旅行活動大補貼。實施旅游包機、旅游專列、大型戶外運動活動等補貼政策，為旅行社組織游客提供獎勵。

　　帶薪休假大引領(lǐng)。鼓勵各單位在當前特殊困難時期，多安排職工休假，以公務(wù)人員的錯峰旅游帶動旅游市場復(fù)蘇。

　　優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品曬出來，讓遠近游客走過來

　　全省各地文旅場館、景區(qū)景點等文化旅游活動場所，加大旅游產(chǎn)品開發(fā)供給，拓展提升旅游內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)。

　　差異化設(shè)計很貼心。針對冬春季文化旅游的本地市場、省內(nèi)周邊市場和國內(nèi)來甘市場，適應(yīng)游客不同需求，策劃推出文化主題、鄉(xiāng)村休閑、冰雪運動、越野徒步等各種類型的文化旅游產(chǎn)品，提供完善的旅游服務(wù)。

　　創(chuàng)意性產(chǎn)品有特色。率先推出一批適應(yīng)冬春季省內(nèi)外游客需求的旅游目的地、旅游演藝、旅游線路及具有地域和民族特色的創(chuàng)意旅游商品。

　　目的地建設(shè)提品質(zhì)。加快開展A級旅游景區(qū)、國家級（省級）全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建等各種類型項目建設(shè)的申報、評審、復(fù)核、公示、發(fā)布，盡快推動產(chǎn)業(yè)整體升級。

　　鄉(xiāng)村游紅火農(nóng)歷年。推動文旅振興鄉(xiāng)村樣板村、鄉(xiāng)村旅游示范村提升風(fēng)貌、完善功能，策劃推出冰雪、民俗、非遺、美食等冬春季鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品和精品線路，規(guī)范開展系列鄉(xiāng)村文化節(jié)會活動，讓游客感受紅紅火火的農(nóng)歷新年。

　　智慧化服務(wù)助復(fù)蘇。甘肅文化旅游大數(shù)據(jù)平臺推動全省文化旅游數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用。全省文化旅游數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化建設(shè)，助力5G等技術(shù)在全省文旅行業(yè)的深度實踐與應(yīng)用；國家5A、4A級旅游景區(qū)、國家一級和二級博物館與OTA平臺合作，確保線上票務(wù)預(yù)訂渠道通暢；各級文化旅游機構(gòu)建立微信或支付寶小程序，提升游客服務(wù)能力。

　　宣傳推廣熱起來，讓內(nèi)外市場旺起來

　　省、市、縣三級聯(lián)動，省內(nèi)外兩個市場兼顧，加大文旅宣傳推廣，打響甘肅冬春季旅游品牌，激活甘肅文旅市場。

　　助游客做攻略。精心編排、創(chuàng)新推廣冰雪旅游、溫泉旅游、康養(yǎng)度假旅游、民俗節(jié)慶旅游等優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，為廣大省內(nèi)和入甘游客提供信息參考和旅游指南。

　　走出去請進來。省文旅廳協(xié)同省內(nèi)外相關(guān)企業(yè)、省內(nèi)三大旅游聯(lián)盟，政企合力打造“環(huán)西部火車游”品牌，恢復(fù)市場化運營“環(huán)西部火車游·崆峒號”品牌列車，組團開展省內(nèi)、省外冬春季旅游推廣活動。

　　同攜手廣宣傳。黨委政府推動，社會各界參與，多形式、深層次、全覆蓋，提升宣傳信息的廣度、深度和力度。同時打好網(wǎng)宣“組合拳”，培育全省文化旅游行業(yè)網(wǎng)紅隊伍，爭取年內(nèi)各市州和縣區(qū)文化旅游部門、全省4A和5A級旅游景區(qū)、博物館等文化旅游機構(gòu)新媒體賬號注冊率達到100%，持續(xù)擴大甘肅文化旅游知名度、美譽度，讓廣大游客讀懂甘肅、愛上甘肅、走進甘肅。

　　政策項目推開來，讓文旅企業(yè)活起來

　　省文旅廳強化助企紓困惠企服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)用好用足各項政策，扎實推進政策落地落實，著力破解當前制約文旅企業(yè)發(fā)展的痛點、難點、堵點。

　　助企惠民見實招。創(chuàng)新推出消費助企惠民措施，開展金融精準對接服務(wù)，拓寬企業(yè)融資渠道，提高金融政策落地效率。積極利用好金融扶持政策，幫助企業(yè)加快解決生產(chǎn)、經(jīng)營、投融資等問題，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　購買服務(wù)不惜金。建立聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機制，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實際問題；加大政府購買公益性演出、電影放映力度，擴大向社會力量購買公共文化服務(wù)的范圍。

　　重點項目抓落實。以增加文旅產(chǎn)業(yè)增加值為目標，以產(chǎn)業(yè)類項目為重點，抓項目儲備、項目謀劃、策劃設(shè)計，抓招商引資，確保實現(xiàn)重點文旅項目“入庫、入規(guī)、入統(tǒng)”。突出“早、準、實”，儲備一批、謀劃一批、開工一批、推進一批，蓄足高質(zhì)量發(fā)展“活力源”。優(yōu)化項目建設(shè)環(huán)境，搭建項目承載平臺、資金平臺，為項目建設(shè)“開綠燈”“加滿油”。

　　作風(fēng)環(huán)境抓起來，讓行業(yè)形象樹起來

　　元旦、春節(jié)假期將至，省文旅廳強化文旅市場規(guī)范運行，以過硬的作風(fēng)和良好的形象，迎接游客出游的新高峰。

　　以文明環(huán)境開門迎客。指導(dǎo)公共文化服務(wù)單位、文化旅游企業(yè)嚴守安全生產(chǎn)和疫情防控工作底線，嚴格執(zhí)行行業(yè)法規(guī)標準。開展旅游市場整治行動，嚴厲打擊文化旅游市場中強制、誘導(dǎo)消費等損害游客權(quán)益、破壞市場秩序的違法行為，給省內(nèi)外游客營造健康、文明、有序的文旅市場環(huán)境。

　　以過硬素質(zhì)服務(wù)游客。全省文旅隊伍內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。啟動文旅系統(tǒng)全員上崗和各類別的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，讓全體從業(yè)人員的素質(zhì)恢復(fù)到疫情前水平。開展文旅行業(yè)服務(wù)系列技能大賽，以新風(fēng)貌、新氣象、新形象推動文化旅游各項工作回歸到正常軌道上來。

　　以比學(xué)趕幫提升專業(yè)能力。指導(dǎo)全省文化行業(yè)的講解員、演藝人員重拾業(yè)務(wù)，鼓勵旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各類業(yè)務(wù)人員、導(dǎo)游等重新培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，重新建立業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，重新編排產(chǎn)品，重新開發(fā)市場，形成廣大一線員工比學(xué)趕幫超、不斷提升專業(yè)能力的濃厚氛圍，切實把百日攻堅行動打造成群眾滿意的文旅“流水席”和行業(yè)“百家宴”。

　　勇?lián)厝尾恍傅　⒅卣袷繗庠俪霭l(fā)。甘肅省文旅廳正以滿腔的熱忱、殷切的期望、昂揚的斗志，面向全行業(yè)全系統(tǒng)發(fā)出復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“動員令”、吹響市場重啟的“沖鋒號”，激勵和引導(dǎo)全行業(yè)全系統(tǒng)“干有方向、干有力量、干有章法、干有底氣”，以“定了就干、馬上就辦”的責(zé)任擔(dān)當譜寫隴原大地文旅復(fù)蘇的春天。（文／甘肅省文化和旅游廳　吳永斌）