原標(biāo)題：歐洲實(shí)體書(shū)店發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng) 努力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　法國(guó)國(guó)家出版聯(lián)盟日前發(fā)布報(bào)告顯示，去年法國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)銷售額較上一年增長(zhǎng)了20％。另?yè)?jù)尼爾森圖書(shū)調(diào)查公司等機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，包括西班牙、意大利在內(nèi)的歐洲多國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)在2021年實(shí)現(xiàn)反彈并表現(xiàn)強(qiáng)勁。分析認(rèn)為，歐洲多國(guó)政府對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的扶持政策，加上書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)在疫情防控期間加快發(fā)展，共同推動(dòng)了歐洲圖書(shū)業(yè)復(fù)蘇。

　　“線上＋線下”——

　　促進(jìn)圖書(shū)銷量大幅增長(zhǎng)

　　瑪麗·羅斯是巴黎十八區(qū)一家書(shū)店的負(fù)責(zé)人。2020年書(shū)店因疫情暫時(shí)關(guān)閉，去年書(shū)店重新?tīng)I(yíng)業(yè)。羅斯說(shuō)，書(shū)店采取“線上下單＋線下取貨”的方式，還積極同周邊的學(xué)校合作舉辦藝術(shù)教育課、讀書(shū)會(huì)和文學(xué)節(jié)等活動(dòng)，不但為書(shū)店增加了收入，還進(jìn)一步拓展了讀者群。“書(shū)店銷售額直線增長(zhǎng)，去年6月就已恢復(fù)至疫情前的水平。”羅斯說(shuō)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年歐洲圖書(shū)市場(chǎng)增長(zhǎng)顯著。尼爾森圖書(shū)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示，在意大利，2021年圖書(shū)銷量較上一年增長(zhǎng)16．9％；西班牙Dosdoce咨詢公司表示，2021年西班牙圖書(shū)銷售額超過(guò)11億歐元，創(chuàng)10年來(lái)新高。此外，英國(guó)、挪威、德國(guó)、奧地利、荷蘭等國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)不小幅度的增長(zhǎng)。

　　分析認(rèn)為，盡管與新冠肺炎疫情相關(guān)的不確定性持續(xù)存在，并導(dǎo)致圖書(shū)行業(yè)面臨供應(yīng)緊張、人員配備不足和成本壓力等挑戰(zhàn)，但隨著疫情防控措施的調(diào)整，更多讀者愿意到實(shí)體書(shū)店選購(gòu)圖書(shū)，從而帶動(dòng)圖書(shū)銷量增長(zhǎng)。

　　歐洲實(shí)體書(shū)店的快速?gòu)?fù)蘇離不開(kāi)線上業(yè)務(wù)的普及。2021年，實(shí)體書(shū)店大多繼續(xù)保留“線上預(yù)定＋現(xiàn)場(chǎng)取書(shū)”或“線上訂購(gòu)＋付費(fèi)送貨上門”的服務(wù)，并通過(guò)社交媒體積極同讀者互動(dòng)。瑞士書(shū)商和出版商協(xié)會(huì)常務(wù)董事坦賈·梅瑟利表示，疫情防控背景下，圖書(shū)的線上銷售快速增長(zhǎng)，尤其是小型書(shū)店擴(kuò)大了線上銷售網(wǎng)絡(luò)，帶來(lái)了可觀的銷售額。

　　一些實(shí)體書(shū)店加快了線上線下融合發(fā)展。意大利出版商協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，意大利網(wǎng)上書(shū)店總銷售額已從2019年的3．29億歐元增至2021年的5．9億歐元。歐洲出版商聯(lián)合會(huì)指出，歐洲越來(lái)越多的實(shí)體書(shū)店開(kāi)辟了圖書(shū)“外賣”等線上業(yè)務(wù)，在方便讀者的同時(shí)，也維持了書(shū)店的活躍度。“線上＋線下”業(yè)務(wù)相結(jié)合的書(shū)店將更受讀者青睞，在經(jīng)過(guò)幾年的探索后，實(shí)體書(shū)店需要將多重銷售渠道完全整合到書(shū)店的日常業(yè)務(wù)模式中。

　　“政策＋資金”——

　　為實(shí)體書(shū)店注入新動(dòng)能

　　2021年，歐洲多國(guó)政府對(duì)包括圖書(shū)業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)給予了不同程度的支持。

　　法國(guó)文化部推出了“文化通行證”“書(shū)店里的年輕人”等活動(dòng)，為年輕人購(gòu)買書(shū)籍等文化產(chǎn)品提供300歐元代金券。法國(guó)出版商協(xié)會(huì)主席文森特·蒙塔涅指出，2021年，這些活動(dòng)共帶動(dòng)年輕人購(gòu)買了42．6萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)。

　　法國(guó)去年還通過(guò)了兩項(xiàng)促進(jìn)圖書(shū)行業(yè)健康發(fā)展的法案。一項(xiàng)法案對(duì)圖書(shū)銷售的郵費(fèi)設(shè)置最低價(jià)，以在電商巨頭和實(shí)體書(shū)店之間建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。另一項(xiàng)法案旨在限制大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。“這些法律上的調(diào)整對(duì)實(shí)體書(shū)店銷售具有促進(jìn)作用，也將在未來(lái)進(jìn)一步助力圖書(shū)行業(yè)健康發(fā)展。”蒙塔涅表示。

　　歐盟復(fù)蘇基金在設(shè)立時(shí)要求各國(guó)預(yù)算中至少有2％用于文化行業(yè)復(fù)蘇，已經(jīng)獲得復(fù)蘇基金的國(guó)家在2021年為圖書(shū)行業(yè)撥付了相應(yīng)資金。例如，法國(guó)撥款5300萬(wàn)歐元用于提升書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)力；羅馬尼亞投入400萬(wàn)歐元用于圖書(shū)行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。

　　瑞士推出了名為L(zhǎng)IBER的圖書(shū)代金券，在一個(gè)月內(nèi)通過(guò)公眾募集到61．9萬(wàn)瑞士法郎（約合425．6萬(wàn)元人民幣），可兌換超過(guò)100萬(wàn)瑞士法郎的圖書(shū)代金券，為瑞士書(shū)店帶來(lái)超過(guò)100萬(wàn)瑞士法郎的銷售額。波蘭文化和民族遺產(chǎn)部在去年啟動(dòng)了一項(xiàng)扶持實(shí)體書(shū)店的計(jì)劃，提供近66萬(wàn)歐元的直接補(bǔ)貼。西班牙政府宣布了一項(xiàng)閱讀推廣計(jì)劃，為書(shū)店行業(yè)提供更高質(zhì)量的人員培訓(xùn)，進(jìn)一步增加實(shí)體書(shū)店的吸引力。

　　“文化＋社交”——

　　探索多元化發(fā)展模式

　　在店內(nèi)靜靜讀一本書(shū)，尋訪大文豪的足跡，累了就在書(shū)店的咖啡角喝一杯咖啡，走之前還可以選購(gòu)書(shū)店里豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品……位于巴黎塞納河畔的莎士比亞書(shū)店充分發(fā)揮文化地標(biāo)功能，進(jìn)一步探索更加多元化的經(jīng)營(yíng)模式，定期舉行新書(shū)發(fā)布會(huì)、圖書(shū)分享等活動(dòng)，在豐富讀者文化體驗(yàn)的同時(shí)，也增加了書(shū)店收入。

　　法國(guó)書(shū)店“拉丁區(qū)”在去年把店面面積擴(kuò)大了兩倍，常年舉辦展覽和組織會(huì)議，復(fù)合式文化體驗(yàn)吸引大量顧客。在英國(guó)的水石書(shū)店，圖書(shū)與多元文創(chuàng)產(chǎn)品為讀者提供了閱讀及關(guān)聯(lián)體驗(yàn)的一站式服務(wù)。法國(guó)圖書(shū)資訊和評(píng)論網(wǎng)站“圖書(shū)時(shí)事”發(fā)表文章指出，實(shí)體書(shū)店正在成為文化活動(dòng)場(chǎng)所，為讀者提供了學(xué)習(xí)、體驗(yàn)的文化空間。

　　蒙塔涅表示，實(shí)體書(shū)店能讓讀者獲得不可取代的閱讀體驗(yàn)。法國(guó)有3300多家書(shū)店，大量讀者在去年疫情防控措施調(diào)整后涌入書(shū)店。

　　英國(guó)書(shū)商協(xié)會(huì)今年2月發(fā)布的研究報(bào)告指出，實(shí)體書(shū)店對(duì)于社區(qū)建設(shè)具有重要意義，包括吸引客流到訪商業(yè)街，為社區(qū)居民提供文化休閑和文化活動(dòng)空間，令小鎮(zhèn)保持經(jīng)濟(jì)上的吸引力等。蒙塔涅強(qiáng)調(diào)，在圖書(shū)獲取渠道日益豐富的當(dāng)下，實(shí)體書(shū)店的社會(huì)功能不會(huì)被取代，并將在社區(qū)廣泛參與中實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)健的成長(zhǎng)。“實(shí)體書(shū)店憑借齊備、專業(yè)的圖書(shū)儲(chǔ)備，吸引一批忠實(shí)的讀者，其文化交流空間和社交的功能將更加凸顯。”