中國甘肅網(wǎng)9月11日訊(本網(wǎng)記者 沈文剛 通訊員 劉松強)9月11日是今年十一假期火車票預售的最后一天,記者走訪了解到,蘭州車站針對今年中秋、國慶假期時間長、外出旅客增多的實際,專門制定加強售票預案,為做好假期售票組織工作、提高售票服務質量奠定了基礎。
據(jù)介紹,今年國慶客流高峰將在9月30日晚上至10月1日上午出現(xiàn),客流主要學生流、旅游流、探親流為主,成都、重慶、隴南及嘉峪關、西寧短途等熱門方向車票都比較緊俏。9月30日至10月8日,該站全站預售票情況為9.29萬張。
該站管內各站增開售票窗口,延長售票時間,方便旅客購票;合力安排售票窗口職工交接班時間,將交接班時間與購票高峰錯開,減少旅客排隊等候時間;成立售票小分隊,深入蘭州新區(qū)職教園區(qū)、旅客局等相關部門,加強中川城際列車加密開行營銷宣傳。
為引導廣大旅客有序出行,該站充分利用傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體平臺,車站電子顯示屏、公告欄等,及時向社會各界發(fā)布長假期間增開列車、列車擴能增編、客運服務等信息,并積極引導旅客購票,選擇火車出行,穩(wěn)定既有客源的同時吸引新客源,不斷促進車站增運增收。
該站指派專人在自動售取票機旁協(xié)助旅客操作,引導旅客通過互聯(lián)網(wǎng)購票或車站自助售取票機訂票,做到均衡售票,提高自動售取票機使用效率。
另外,今年國慶期間鐵路變化最大的就是普速列車實施電子客票,旅客在購買電子客票后可以通過購票時使用的證件直接檢票進站,無需換取紙質車票,如果需要報銷憑證的,建議旅客在乘車后換取,因為報銷憑證只能打印一次。
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