原標題:節(jié)約飲食、綠色消費 堅決遏制旅游團餐浪費
“制定、修訂旅游住宿業(yè)和旅游景區(qū)標準,將反對食品浪費的內(nèi)容列入其中”“加強對游客的引導和提醒,督促游客在旅游過程中做到節(jié)約飲食、綠色消費”“加強行業(yè)監(jiān)管和引領,組織開展禁止餐飲浪費專項行動”……近日,文化和旅游部發(fā)布一系列遏制文旅活動中餐飲浪費的舉措,引發(fā)業(yè)內(nèi)關注。
隨著旅游市場的不斷發(fā)展,與之相關的餐飲消費規(guī)模也在持續(xù)增長。當前,跟團游仍是人們出游的主要方式,由于有餐標限制,跟團游能在一定程度上減少餐飲浪費。但人們發(fā)現(xiàn),一些旅行團用餐后,桌上飯菜剩余較多的現(xiàn)象仍較為常見。遏制旅游團餐浪費,對于倡導節(jié)約、文明出游很有必要。
導致團餐浪費的原因是多方面的。有時是因為一些游客在自助用餐時點餐不合理,但更多時候是由于飯菜質(zhì)量欠佳或不夠衛(wèi)生造成的。有的旅行團為了壓縮成本,把團餐標準定得很低。滿滿一大桌團餐,質(zhì)量卻不高,甚至連基本的衛(wèi)生都保障不了,往往無法讓游客提起食欲,最后只能被丟進垃圾桶。
遏制旅游團餐浪費,就要加強引導,增強游客的節(jié)約意識。有的餐廳在大堂張貼“倡導節(jié)約、杜絕浪費”的宣傳海報;有的餐廳在點餐臺設置提示,提醒游客按需取餐、適當點餐;有的餐廳制作了倡導節(jié)約的公益宣傳片……這些做法對引導和鼓勵人們科學飲食、減少浪費起到了一定作用。
為了更有效地遏制浪費,旅游團餐不妨進行優(yōu)化升級。隨著旅游消費升級,人們旅游用餐需求已經(jīng)從“吃得飽”升級為“吃得好”。菜單跟著需求走,提升餐飲質(zhì)量,不僅可以提升人們的旅游體驗,而且在遏制浪費方面常常能起到立竿見影的效果。有旅行社進行過這樣的嘗試:針對來自不同地區(qū)的游客,推出可定制的團餐,既充分考慮游客的用餐習慣、用餐食量以及健康營養(yǎng)等要求,又可以更加科學、合理地對團餐種類進行調(diào)整。幾天下來,游客評價上去了,餐飲浪費下來了。
優(yōu)化升級旅游團餐,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)是好幫手。通過一些智能化的點餐消費系統(tǒng),可以快速搜集游客的用餐偏好,并通過后臺匯總后將數(shù)據(jù)反饋給餐廳。在這些數(shù)據(jù)的幫助下,餐廳的采購和烹飪會更加精準,避免供應不足或過量采購。更重要的是,經(jīng)過一段時間的大數(shù)據(jù)沉淀,這套系統(tǒng)可以根據(jù)游客“畫像”,提前對團餐種類、口味、備餐量等數(shù)據(jù)進行預判,實現(xiàn)全鏈條上的遏制浪費。
目前,旅游行業(yè)正在復蘇,人們的出游需求也在逐步釋放。旅行社和餐廳如果能提供更高品質(zhì)的團餐服務,相信不僅可以有效遏制浪費,還能切實提升人們參加團隊游的體驗,從而更好地激發(fā)旅游消費需求,為旅游業(yè)加速復蘇增添動力。
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