“后疫情時(shí)代”的教輔出版流程再造

　　□福建教育出版社 羅文心

　　今年年初，新冠肺炎疫情突然襲來，春季開學(xué)變得遙遙無期，筆者所在的出版社迅速把教輔做成PDF掛在網(wǎng)站上讓用戶自由下載，同時(shí)筆者手中僅有的紙質(zhì)教輔也很快被搶空。這一情況說明了“傳統(tǒng)媒體和新興媒體不是取代關(guān)系，而是迭代關(guān)系；不是誰主誰次，而是此長彼長；不是誰強(qiáng)誰弱，而是優(yōu)勢互補(bǔ)”，也預(yù)示著紙質(zhì)教輔將與數(shù)字產(chǎn)品長期共生、共長。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)的作用進(jìn)一步凸顯，線上教學(xué)模式全面推行，產(chǎn)生了一系列線上剛性需求。在思考如何滿足廣大師生疫情期間需求的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)進(jìn)一步融合發(fā)展，教輔的線上需求和線下需求正融為一體，促使我們積極探索教輔讀物的出版流程再造，滿足教輔的紙質(zhì)出版與數(shù)字出版甚至未來智能出版的融合需求。

　　一、教輔圖書的融合出版已成為市場趨勢

　　在教育信息化的大背景下，全社會(huì)在努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系。在日益激烈的教輔市場競爭中，通過數(shù)據(jù)資源提供集文字、圖像、聲音、視頻、VR和AR等為一體的多媒介融合的教材教輔已成為一種市場趨勢。基于數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，實(shí)現(xiàn)作者、讀者、編輯的無縫對(duì)接，形成學(xué)習(xí)共同體，提供即時(shí)、個(gè)性化服務(wù)，向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型已成為教育類出版機(jī)構(gòu)不約而同的選擇。

　　二、傳統(tǒng)教輔出版流程的局限性

　　傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔的出版流程是：選題策劃—組稿—編輯—排版—校對(duì)—印刷—宣傳發(fā)行。目前，為了順應(yīng)數(shù)字化浪潮，出版社普遍將線下產(chǎn)品簡單地照搬到線上，或提供一點(diǎn)額外的配套內(nèi)容作為增值服務(wù)，如數(shù)學(xué)教輔在網(wǎng)上提供詳細(xì)答案、難題解答微視頻等。喻國明教授在談及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型時(shí)認(rèn)為，轉(zhuǎn)型分為3個(gè)層次：第一層次是將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容照搬到線上，第二層次是借助社交平臺(tái)做基于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的增值和互動(dòng)，第三層次是應(yīng)用、服務(wù)、社交的充分結(jié)合。當(dāng)前我國傳統(tǒng)媒體的數(shù)字出版普遍處于第二層次。在前兩個(gè)層次中，教輔出版流程依舊是傳統(tǒng)的線性方式，沒有形成閉環(huán)回路。隨著第二層次轉(zhuǎn)型的深入，在向第三層次躍進(jìn)的過程中，目前傳統(tǒng)的線性出版流程更加難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下廣大師生的個(gè)性需求、跨時(shí)空需求以及與作者、出版者、讀者的互動(dòng)需求。傳統(tǒng)的線性出版流程無法滿足教輔出版新需求的原因可以歸納為以下3個(gè)方面：

　?。ㄒ唬┏霭鏀?shù)據(jù)無法充分共享

　　教輔圖書經(jīng)常是不斷再版再印的，在一次次的再生產(chǎn)過程中，由于作者與出版社使用的軟件不一致，作者與出版社之間無法實(shí)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)共享，重復(fù)勞動(dòng)和交叉差錯(cuò)難以避免。而教輔圖書的用戶也很難便捷地以數(shù)字方式獲取紙質(zhì)教輔中的內(nèi)容應(yīng)用于教學(xué)場景中。在出版社內(nèi)部，一方面，在傳統(tǒng)的出版流程中以紙質(zhì)交付流轉(zhuǎn)為主，不同部門之間的出版數(shù)據(jù)也無法進(jìn)行完整的交互、共享；另一方面，不同的圖書之間也難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享。

　　（二）出版效率較為低下

　　一是費(fèi)時(shí)。傳統(tǒng)的出版流程從選題策劃到圖書發(fā)行，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)串行執(zhí)行，圖書的出版周期較長，圖書內(nèi)容的時(shí)效性也會(huì)受到影響。二是費(fèi)力。傳統(tǒng)的出版流程中，每一本書是作為獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)的，因而紙質(zhì)教輔中的題目被固化在作為產(chǎn)品的一本本書中，難以作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素進(jìn)行查找、增刪或二次利用，當(dāng)然也不能便捷地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。

　　（三）讀者、作者、編輯難以形成社群互動(dòng)

　　在傳統(tǒng)的出版流程中，內(nèi)容沒有數(shù)字化，無法充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段加強(qiáng)出版服務(wù)。缺少網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，信息流是單向的，在圖書出版和使用過程中，讀者、編輯和作者是隔離的，不能及時(shí)溝通互動(dòng)。

　　三、以內(nèi)容數(shù)字化為核心的出版流程再造探索

　　傳統(tǒng)教輔出版流程已越來越難以適應(yīng)快節(jié)奏、多版本、多媒介融合的教輔生產(chǎn)。為了滿足融合教輔的生產(chǎn)需要，必須將出版內(nèi)容從源頭開始數(shù)字化，以數(shù)字資源為核心，打造“統(tǒng)籌策劃、一次組稿、多元生成、精準(zhǔn)服務(wù)”的教輔融媒體出版流程。

　　在傳統(tǒng)的出版流程下推進(jìn)數(shù)字化，往往以原有的圖書為單元展開數(shù)字出版活動(dòng)，這一過程中數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅成為技術(shù)手段，更多的是實(shí)現(xiàn)線下產(chǎn)品線上化，換一種媒介換一種方式來發(fā)布產(chǎn)品。新的融媒體出版流程與傳統(tǒng)出版流程對(duì)比有兩個(gè)方面的顯著特征。其一，提供的產(chǎn)品除了傳統(tǒng)出版中的知識(shí)內(nèi)容，用戶在接收知識(shí)內(nèi)容之后產(chǎn)生的個(gè)性化疑問、細(xì)化需求能夠得到及時(shí)回復(fù)和反饋，用戶能夠推動(dòng)“適合我的教輔”產(chǎn)生。其二，利用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，以數(shù)據(jù)資源的方式存儲(chǔ)內(nèi)容資源，從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)設(shè)計(jì)內(nèi)容的數(shù)據(jù)單元，這一過程不是簡單地將內(nèi)容碎片化，對(duì)于教輔要充分考慮師生的教與學(xué)的過程，根據(jù)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，統(tǒng)籌策劃、系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)科的數(shù)字內(nèi)容和數(shù)據(jù)單元，這樣的數(shù)據(jù)單元將成為二次開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)服務(wù)的元數(shù)據(jù)。

　　在新的融媒體出版流程中，可以進(jìn)行如下探索和實(shí)踐：

　?。ㄒ唬﹥?nèi)容數(shù)字化改造

　　教輔的作用是輔助學(xué)習(xí)，主要包括知識(shí)講解和練習(xí)題，而針對(duì)性強(qiáng)、緊跟教師教學(xué)的練習(xí)題是重中之重，而練習(xí)題的主體是各類題目。因而教輔內(nèi)容數(shù)字化的核心是題目數(shù)字化，題目數(shù)字化可以根據(jù)不同的題型進(jìn)行數(shù)字化。教輔的題型主要包括選擇題、填空題、判斷題、解答題、作文題、聽力題等，題目的數(shù)字化主要包括題型、題干、備選答案、問題、標(biāo)準(zhǔn)答案、題目解析、講解音視頻、學(xué)科、年級(jí)、教材版本、知識(shí)點(diǎn)、難易程度、考察目標(biāo)、題目來源、使用頻率等內(nèi)容。傳統(tǒng)出版過程往往通過word文檔等形式將題目展示出來，大部分配以標(biāo)準(zhǔn)答案，這樣需要搜索、編輯一個(gè)題目很難。而通過數(shù)字化后將題目內(nèi)容進(jìn)行格式化存儲(chǔ)，作者、出版社內(nèi)部員工和讀者很容易根據(jù)自身的需要找到合適的題目并能快速地將題目組織成結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容塊。

　　題目的數(shù)字化完成了核心內(nèi)容的數(shù)字化，在此基礎(chǔ)上將教輔出版過程中常用的圖片、音視頻材料等素材數(shù)字化，為多種教輔出版提供豐富的素材，實(shí)現(xiàn)快速、并行出版，支持多渠道發(fā)布。

　?。ǘ┏霭孢^程數(shù)字化改造

　　傳統(tǒng)教輔出版過程在組稿后，從作者編寫完整稿件到交付給出版社，再經(jīng)歷編輯、審稿、排版、校對(duì)、印刷這些串行環(huán)節(jié)才真正生產(chǎn)出紙質(zhì)教輔。而有了數(shù)字化內(nèi)容后，教輔出版過程可以將策劃的整體教輔拆分成若干章節(jié)甚至更小的模塊，每個(gè)章節(jié)或者模塊在整體的規(guī)劃下分別進(jìn)行數(shù)字化出版流程加工，在出版流程加工過程中編輯和作者之間、出版社內(nèi)部各崗位之間可以便捷地通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、研討、修改和交付，實(shí)現(xiàn)各個(gè)章節(jié)或者模塊間并行實(shí)施出版流程。待最后一個(gè)模塊完成出版流程后，便可交付印刷裝訂或者通過APP、新媒體平臺(tái)等融媒體形式直接發(fā)行，甚至可以將單模塊直接上架到融媒體發(fā)布區(qū)，提高出版效率，豐富教輔展現(xiàn)形式。

　?。ㄈ┙梯o應(yīng)用拓展

　　以數(shù)字化內(nèi)容為基礎(chǔ)的數(shù)字化出版過程，除了可以生成傳統(tǒng)的紙媒出版物外，還可以生成基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的融媒體出版物，并且建立紙媒出版物和數(shù)字化出版物的連接和互動(dòng)。比如，在紙媒上印刷二維碼，讀者通過掃描二維碼可以獲得對(duì)應(yīng)的音視頻信息。讀者通過紙媒提供的登錄信息或者通過電子出版物入口可以方便地加入到該出版物的交流群，與作者、編輯和其他讀者共同探討出版物，反饋出版物使用意見。使用、討論出版物過程中傳遞的信息，為作者、編輯高效工作提供指導(dǎo)依據(jù)。甚至基于出版物，有能力的出版團(tuán)隊(duì)和作者可以通過音視頻、直播、VR、AR等手段提供答疑、知識(shí)拓展等服務(wù)。

　　四、教輔出版的融媒體出版流程展望

　　通過實(shí)施出版流程再造，新的出版流程將更加高效，出版物的知識(shí)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值將進(jìn)一步提升，也有助于教育出版社向教育服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。這一流程再造具有以下四大特點(diǎn)：

　　1.協(xié)同作業(yè)。在融媒體教輔出版流程中，技術(shù)與內(nèi)容并行，便于作者、文字編輯、策劃編輯、校對(duì)等人員協(xié)同作業(yè)，提高出版效率。

　　2.共享共建數(shù)據(jù)資源。以數(shù)據(jù)資源為核心的教輔出版流程中，出版社與教輔核心作者共享同建數(shù)據(jù)資源成為可能，在組稿過程中出版社可以為作者提供已有的數(shù)據(jù)素材，雙方共同對(duì)資源持續(xù)優(yōu)化，大大減少重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。在新的出版流程中，重新構(gòu)建了出版社與讀者的關(guān)系，讀者不僅是內(nèi)容的接受者、分享者，在使用過程中還可以成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，成為數(shù)據(jù)資源的建設(shè)者。

　　3.多元發(fā)布。數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)方式助力教輔產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從“相加”走向“相融”，對(duì)于同一個(gè)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、AR、VR以及交互性的復(fù)雜文本同時(shí)發(fā)布，為創(chuàng)新更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)提供保障。同時(shí)，也為進(jìn)一步發(fā)展智能化、智慧化出版打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使向讀者提供更具針對(duì)性、更高質(zhì)量、更優(yōu)體驗(yàn)的教輔產(chǎn)品成為可能。

　　4.構(gòu)建作者、出版者、讀者三方圈層關(guān)系。在融媒體出版流程中，通過數(shù)字服務(wù)，三者易于形成社群互動(dòng)，并根據(jù)三者間共同的訴求自然形成圈層，讓作者和出版社更加了解讀者，讓融媒體出版物更加符合讀者的需求，三者間形成更加密切、持久的關(guān)系。