開啟”顛覆模式“ 創(chuàng)意的幾種方式

　　對于創(chuàng)業(yè)公司而言,優(yōu)秀的創(chuàng)意是反直覺的,如果遵循 直覺來判斷就會(huì)難辨真?zhèn)?。這里所謂的“反直覺”有時(shí)也可以換一種表達(dá)方式,即:“創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)秀創(chuàng)意都是不合理的創(chuàng)意。”那么,為什么不合理的創(chuàng)意對于創(chuàng)業(yè)公司而言更合適?請你思考一下原因。

　　創(chuàng)業(yè)公司的根本含義是快速增長的組織。

　　只要市場合理運(yùn)轉(zhuǎn),那么,快速增長的機(jī)會(huì)應(yīng)該已經(jīng)被頭腦聰明的人一網(wǎng)打盡了。“只有如此才能快速增長”的機(jī) 會(huì)既然已經(jīng)不是秘密,那就意味著谷歌和臉書等動(dòng)作尤其快 的巨頭們已經(jīng)開始攻占它們。

　　但是,有一些創(chuàng)業(yè)公司卻搶在這些巨頭之前找到了優(yōu)秀的創(chuàng)意,并且付諸行動(dòng),實(shí)現(xiàn)了快速增長。那么,為什么頭腦聰明的人沒有注意到如此大的機(jī)會(huì)?

　　這個(gè)問題的答案就是:創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)意是乍看上去很糟糕、貨真價(jià)實(shí)的“不合理的創(chuàng)意”?；蛘咭部梢员磉_(dá)為“乍看上去很糟糕,實(shí)際上卻很優(yōu)秀的創(chuàng)意”以及“在別人看來 很瘋狂的創(chuàng)意”。

　　例如,愛彼迎始于將自己的家借給他人留宿的服務(wù)。這是多數(shù)人看來會(huì)覺得“離譜”的乍看上去很糟糕的創(chuàng)意。

　　據(jù)說在它的創(chuàng)業(yè)初期,其實(shí)有很多知名投資人都拒絕 為它投資。但是愛彼迎卻在創(chuàng)業(yè)僅僅 8 年左右就成為估值3 兆日元的創(chuàng)業(yè)。

　　再來看一下谷歌的例子。20 世紀(jì)90年代的中后期是門戶網(wǎng)站的全盛期,很多公司都在思考如何增加用戶在本公司 網(wǎng)站內(nèi)的滯留時(shí)間。在這一時(shí)期,谷歌卻反其道而行之,開 發(fā)了精確度更高的搜索引擎,致力于降低用戶在本公司網(wǎng)站的滯留時(shí)間。當(dāng)時(shí)已經(jīng)有好幾個(gè)搜索引擎存在,可是想要做到根據(jù)用戶的期待檢索散落在龐大的互聯(lián)網(wǎng)上的信息,這項(xiàng)工作將會(huì)耗費(fèi)巨額的成本,而當(dāng)時(shí)的業(yè)內(nèi)主流是以雅 虎為代表的目錄式檢索型信息提供門戶網(wǎng)站。更進(jìn)一步而 言,如何靠單獨(dú)的搜索引擎提高收益,這在當(dāng)時(shí)還是一個(gè) 懸而未決的問題。所以,這在其他人看來必定也是一個(gè)非常不合理的創(chuàng)意。

　　愛彼迎最先注意到文化方面的變化,利用科技一舉擴(kuò)大了自己的服務(wù)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了快速增長。此外,谷歌最先把握住了頻繁使用互聯(lián)網(wǎng)的重度消費(fèi)者對于“精準(zhǔn)的檢索引擎” 的需求,并在技術(shù)上解決了這種需求,一躍完成飛速增長。

　　假如最先想到愛彼迎的創(chuàng)意的是酒店行業(yè)的大公司,只怕這一創(chuàng)意最終將無法執(zhí)行,極有可能得不到上司的理解和許可,直接被束之高閣,就算運(yùn)氣好能說服上司,遞交給高層研討,但是,畢竟這項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)打破酒店行業(yè)的商業(yè) 模式,應(yīng)該很難走到執(zhí)行階段。

　　以快速增長為目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)公司,將要在資金和人力資源極端短缺的情況下投入戰(zhàn)斗。既然必須要在這樣的條件下實(shí)現(xiàn)增長,那么一本正經(jīng)的戰(zhàn)斗方式就行不通了。

　　因此,創(chuàng)業(yè)公司才需要選擇那些誰都不會(huì)碰的創(chuàng)意,即“其他人看來不合理的創(chuàng)意”“其他人不看好的創(chuàng)意”或者“尚未取得社會(huì)普遍認(rèn)可的創(chuàng)意”。如果這種選擇正確的話,事業(yè)就能實(shí)現(xiàn)快速增長。

　　也就是說,像創(chuàng)業(yè)公司一樣以快速增長為目標(biāo)的公司,選擇那些在別人眼中不合理的創(chuàng)意,才是更加合理的選擇。

　　這種乍看上去不合理的創(chuàng)意的選擇,被彼得·蒂爾稱為“幾乎無人贊成的重要真相”。“瘋狂就個(gè)人而言是少見的,但就集團(tuán)、政黨、國家和時(shí)代而言卻屢見不鮮。”尼采的這句話,敏銳地洞察到當(dāng)今這個(gè)時(shí)代的集團(tuán)所“錯(cuò)誤相信的幻想”并且與之唱反調(diào),可謂是創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人必備的素質(zhì)。

　　選擇“看上去不好的創(chuàng)意”,但是……

　　彼得·蒂爾所謂的“幾乎無人贊成的重要真相”有一個(gè) 關(guān)鍵條件:雖然幾乎無人贊成,但那卻是真相。

　　滿足這一條件真的非常困難。這是因?yàn)榭瓷先ピ愀獾膭?chuàng)意大多都是純粹的“糟糕”的創(chuàng)意,甚至大部分都是“看上去糟糕,實(shí)際上也糟糕的創(chuàng)意”,即“純粹糟糕的創(chuàng)意”。

　　看上去糟糕實(shí)際上卻很優(yōu)秀的創(chuàng)意是非常罕見的。正因如此,大部分創(chuàng)業(yè)公司都失敗了。就算自己的創(chuàng)意在別人看來糟糕,受到了別人的否定,也不意味著那就是優(yōu)秀創(chuàng)意。

　　請?jiān)试S我反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)重點(diǎn),大部分看上去糟糕的創(chuàng)意,都僅僅是糟糕的創(chuàng)意。

　　在這里還有一個(gè)事實(shí)會(huì)進(jìn)一步加劇判斷的難度,那就是過去失敗過的糟糕的創(chuàng)意,未必現(xiàn)在也會(huì)失敗。

　　例如,在 2000 年前后有很多人嘗試做視頻網(wǎng)站,后來由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、寬帶的普及以及人們行為的變化,2005 年創(chuàng)立的油管(YouTube)大獲成功。盡管視頻網(wǎng)站在過去曾是糟糕的創(chuàng)意,現(xiàn)在卻未必仍然是糟糕的創(chuàng)意。

　　因此,有必要說明的并不是創(chuàng)意本身的好壞,而是“為什么現(xiàn)在”這個(gè)創(chuàng)意看起來糟糕,實(shí)際上卻不然。“Why Now ?” 是硅谷口碑最好的風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)公司紅杉資本最經(jīng)常提出的一個(gè)問題。

　　“困難的課題”更加簡單

　　到目前為止,我介紹了創(chuàng)業(yè)公司的反直覺性以及選擇不合理的創(chuàng)意更加合理。

　　對于創(chuàng)業(yè)公司而言還有一個(gè)反直覺且重要的事實(shí):“困難的課題對于創(chuàng)業(yè)公司而言反而更加簡單。”

　　這是因?yàn)?那些解決社會(huì)課題的創(chuàng)業(yè)公司和需要高科技的硬技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)?？雌饋砗茈y,而人們傾向于避免選擇這樣的創(chuàng)意。但是實(shí)際上越是選擇困難的課題,創(chuàng)業(yè)公司就越容易成功。這也是一個(gè)直觀上難以理解的創(chuàng)業(yè)公司的事實(shí)。

　　為什么越困難的課題越簡單?理由主要有如下三點(diǎn):

　　·容易得到周圍的支持

　　·容易聘用優(yōu)秀人才

　　·可以打入沒有競爭的市場

　　首先,具有社會(huì)意義的事業(yè)和富有使命的事業(yè)更容易獲 得周圍的幫助。因?yàn)?會(huì)有比想象中更多的人愿意為了重要 的社會(huì)意義、有魅力的故事以及浪漫色彩而主動(dòng)提供幫助。最近興起了一股社會(huì)風(fēng)潮,推崇所謂的公眾利益,鼓勵(lì)人們做副業(yè),并且推崇具備專業(yè)技能的志愿者,所以,創(chuàng)業(yè)公司 很容易找到這一類重視社會(huì)意義的協(xié)助者。

　　特別是那些曾經(jīng)有過成功經(jīng)驗(yàn)的人,他們更加容易對有社會(huì)意義的事業(yè)產(chǎn)生興趣。可以先將那些成功人士拉為天使 投資人和原始客戶,以此來吸引更多人的幫助。

　　不光如此,懷著使命運(yùn)作的創(chuàng)業(yè)公司,更容易吸引優(yōu)秀的人才。這是很重要的一點(diǎn),無論創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展的哪 個(gè)階段,人才招聘都是一個(gè)重要課題。優(yōu)秀的人才決定創(chuàng)業(yè)的成敗。

　　例如,在谷歌拿著高薪的人,為什么要加入你的創(chuàng)業(yè)公司?在說服他時(shí),“比起編寫一個(gè)可以將谷歌的廣告點(diǎn)擊率提升 0.001% 的程序,加入我的公司更容易參與社會(huì)課題”, 將會(huì)是一個(gè)很強(qiáng)有力的理由。實(shí)際上,在日本國內(nèi)也逐漸可以看到,一些資歷很老的人從谷歌這種超大公司跳槽到創(chuàng)業(yè)公司,在比自己年輕的創(chuàng)業(yè)者手下工作。

　　尤其是成長于 20 世紀(jì)80年代中期到 2000 年前后的千禧年一代,解決社會(huì)課題比過去更容易成為他們的動(dòng)力。在 這個(gè)意義上,可以參與棘手的社會(huì)課題,在招聘他們這樣的 年輕一代時(shí)是一個(gè)非常有效的條件。進(jìn)一步而言,原始客戶和合作伙伴也都來自于那些對你的創(chuàng)業(yè)理念有共鳴的人。

　　參與在技術(shù)上很困難的課題,也是一個(gè)可以吸引優(yōu)秀人才的理由。比如最近有無數(shù)優(yōu)秀人才涌入那些挑戰(zhàn)宇宙和生 物工程等較新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司。

　　有一個(gè)原因就在于優(yōu)秀的技術(shù)人員大多對解決技術(shù)性 難題懷有極大的熱忱,在技術(shù)方面獲得成功的困難會(huì)激發(fā)優(yōu)秀技術(shù)人員的積極性。

　　而且,優(yōu)秀的技術(shù)人員更傾向于聚集在優(yōu)秀的技術(shù)人員周圍。我們經(jīng)常能夠看到,在一名優(yōu)秀的技術(shù)人員加入創(chuàng)業(yè)公司之后,崇拜他的技術(shù)人員立刻就蜂擁而至。

　　研發(fā)無人駕駛部件的Cruise Automation就是一個(gè)參與這種技術(shù)課題的創(chuàng)業(yè)公司的案例。這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在成立3年左右,就被美國通用汽車公司以超過1130億日元的價(jià)格收購。

　　據(jù)說這個(gè)創(chuàng)業(yè)的CEO最初很猶豫,不知到底是應(yīng)該開發(fā)視頻流的APP,還是應(yīng)該將這種技術(shù)應(yīng)用在自己有興趣的無人駕駛中。視頻流公司的可行性很高,但是競爭對手也很多。所以,他選擇成立以具有社會(huì)意義的無人駕駛為課題的創(chuàng)業(yè)公司,最終挺進(jìn)幾乎沒有競爭對手的領(lǐng)域。公司聚集了一幫對挑戰(zhàn)高難度課題滿懷熱忱的技術(shù)人員,迅速在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速增長,最終以極高的估值被收購。

　　社會(huì)影響的重要性

　　有些課題在技術(shù)上具有較高難度,但是只要可以實(shí)現(xiàn),就會(huì)帶來巨大的社會(huì)影響,近年來對于參與這一類課題的人的支援也越來越多。背后的一個(gè)原因在于被稱為“科技慈善家”(techno-philanthropist)的慈善家(philanthropist)越來越多,他們使用靠技術(shù)累積下來的私人財(cái)產(chǎn),試圖通過技術(shù)創(chuàng)造更加美好的世界。

　　例如,微軟的比爾·蓋茨、戴森的詹姆斯·戴森、谷歌的前CEO埃里克·施密特、特斯拉的埃隆·馬斯克等人都 拿出自己的私人財(cái)產(chǎn),以研究補(bǔ)助、天使投資和比賽贊助等形式,為那些想要解決難題的人提供援助。

　　他們重視的是“社會(huì)影響”,即能否解決社會(huì)問題以及能否影響世界。

　　隨著對這種潮流的觀察,一個(gè)事實(shí)逐漸清晰起來:平凡的創(chuàng)業(yè),也就是那些只是復(fù)制既有創(chuàng)意、簡單地加入一點(diǎn)創(chuàng)新的公司,無法吸引優(yōu)秀的人才。沒有使命感的公司無法激發(fā)他們的興趣,同時(shí)也無法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性,促使他們?yōu)槿〉贸晒ν度肫D難的工作,因此最終難以成功。

　　對于所有公司而言,只有提供“許多人愿意付錢購買的” 商品,才能夠經(jīng)營下去并具有一定的社會(huì)意義。松下的創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過:“公司是社會(huì)之公器。”既然創(chuàng)業(yè)公司也是一種公司,那么它就應(yīng)該從有社會(huì)意義的領(lǐng)域起步。

　　但是,做對社會(huì)有意義的事未必一定能獲得支援。人們不會(huì)對那些虛無縹緲的創(chuàng)意產(chǎn)生興趣。 想要讓周圍的人參與進(jìn)來,需要有足夠的膽量,同時(shí)需要可以通過努力實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意,你需要充分想好,為什么自己的創(chuàng)意現(xiàn)在可以盡可能實(shí)現(xiàn)?你具備哪些有助于這個(gè)創(chuàng)意實(shí) 現(xiàn)的獨(dú)特的洞察和技術(shù),可以幫助你獲取周圍的認(rèn)同,讓他們參與進(jìn)來?

　　只要能做到這些,就能夠獲得對自己的使命有共鳴的人的幫助,參加困難的課題對于創(chuàng)業(yè)公司而言便會(huì)更加簡單。

　　“困難的課題對于創(chuàng)業(yè)公司而言反而更加簡單”,這種與直覺恰恰相反的事實(shí),起初很難得到理解。但是一旦得到理解,這種思維方式就會(huì)成為強(qiáng)大的武器。

　　選擇“困難的工作”

　　與“從事困難的課題,創(chuàng)業(yè)公司會(huì)更加簡單”屬于同一類的反直覺的事實(shí)還有“從事麻煩的工作,創(chuàng)業(yè)公司會(huì)更加簡單”。

　　因?yàn)殡m然存在大型課題,可是很少會(huì)有人愿意加入明顯困難重重的領(lǐng)域,于是可以在競爭對手較少的領(lǐng)域成立創(chuàng)業(yè)公司。

　　例如,Stripe 這個(gè)對于軟件開發(fā)者而言十分便利的支付服務(wù)公司,就是最近幾年一舉增長的創(chuàng)業(yè)公司。創(chuàng)始人們勇敢 地選擇了在支付這個(gè)明顯棘手的行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí),技術(shù)員們僅僅是聽到“支付”二字就會(huì)退縮,幾乎沒有人會(huì)去挑 戰(zhàn)這個(gè)領(lǐng)域。Stripe在競爭對手很少的領(lǐng)域奮戰(zhàn),最終在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了巨大的增長。

　　此外,還有提供貨物運(yùn)輸可視化服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司 Flexport,它建立了一個(gè)全世界的貨運(yùn)公司的數(shù)據(jù)庫,并將其作為免費(fèi)的軟件提供給人們,為貨運(yùn)整合了一個(gè)更加高效的平臺。

　　創(chuàng)始人們將原本通過郵件、傳真、紙張來整理的貨物 清單一一實(shí)行數(shù)據(jù)化,克服了“從管制機(jī)構(gòu)獲得許可要耗 時(shí)兩年”的棘手難題,如今作為讓全世界的物流更加高效 的服務(wù)而備受矚目。他們所參與的課題在業(yè)內(nèi)雖然早已被 視為課題,但是因?yàn)檫@個(gè)課題既棘手又乏味,所有人都選 擇視而不見。最終,選擇挑戰(zhàn)這個(gè)課題的 Flexport 實(shí)現(xiàn)巨大的增長。

　　越是想要做較大的工作,就越是牽扯到法律法規(guī)、既得 利益等,會(huì)產(chǎn)生很多麻煩的工作。所有人都不喜歡踏入這樣的領(lǐng)域。但是反過來思考,因?yàn)檎l都不愿意做麻煩的工作,所以有時(shí)會(huì)有一些大型的課題和市場無人問津。

　　還有一點(diǎn)最為重要,那就是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都容易誤解,認(rèn)為“麻煩的工作不可避免”。

　　有一部分打算做創(chuàng)業(yè)公司的人,傾向于做一些可以輕松賺錢的光鮮計(jì)劃。例如“與大公司合作,從大公司獲取數(shù)據(jù),采用機(jī)器學(xué)習(xí)……”“讓門店售賣自己制造的產(chǎn)品”“先與行政機(jī)構(gòu)合作宣傳”之類的計(jì)劃。

　　這些計(jì)劃的確貌似立刻就能賺到錢,而且似乎能輕松推進(jìn)。但是現(xiàn)實(shí)卻令人遺憾,只要這個(gè)人沒有過硬的人脈和實(shí)際業(yè)績,這些計(jì)劃大多沒有什么商業(yè)效應(yīng)。

　　如果你只是一個(gè)沒有任何實(shí)際業(yè)績的人,都能與別人合作,避免掉煩瑣的工作,那么其他人有什么理由做不到?這個(gè)創(chuàng)意又有什么理由無人問津,最終落到你手中?

　　尤其是黑客或工程師,大多傾向于避免麻煩的工作,保羅·格雷厄姆也這樣說過:

　　“創(chuàng)業(yè)孵化器所致力的許多事情中的一件事,就是告訴人們麻煩的工作無法避免。是的,創(chuàng)業(yè)公司無法僅僅通過寫代碼就起步。(中略)麻煩的工作不僅無法避免,反而是事 業(yè)的大部分。一個(gè)創(chuàng)業(yè)是由它所接受的麻煩的工作定義的。”

　　商業(yè)一般是通過代替別人承擔(dān)麻煩的工作來賺錢。麻煩的工作和俗套的工作無法避免。勤勤懇懇地收集數(shù)據(jù)、踏踏實(shí)實(shí)地做銷售,這一類的工作是必不可少的。

　　當(dāng)然,沒有必要用麻煩的方式做那些麻煩的工作。只要利用技術(shù)或者新創(chuàng)意就能解放自己,高效地解決一部分麻煩的工作,業(yè)務(wù)也可以更加穩(wěn)妥,并獲得更高的利潤。

　　我們大多可以通過行業(yè)的實(shí)地經(jīng)驗(yàn)找到這些麻煩的工作。把目光放在被業(yè)界回避的“目前還很麻煩的工作”,通過技術(shù)等方式大大地改善它們,便可以成為創(chuàng)業(yè)公司的有效創(chuàng)意。世界上還有很多沒有人愿意做的工作。

　　經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 摘自《創(chuàng)業(yè)思維》北京聯(lián)合出版公司