河南大河書局送書戰(zhàn)“疫”記

　　□本報(bào)見習(xí)記者 吳明娟

　　今年年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，實(shí)體門店閉店歇業(yè)，河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)下屬的大河書局旗下的校園閱讀中心、社區(qū)學(xué)習(xí)中心、社區(qū)書吧、醫(yī)院書吧等不同業(yè)態(tài)的實(shí)體書店全部閉店。面對(duì)此情此景，大河書局沒有消極地靜待轉(zhuǎn)機(jī)，而是適時(shí)作出經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整：書香做良藥，以“讀”攻毒，堅(jiān)持送書香促閱讀，以實(shí)際行動(dòng)為全民抗疫盡心盡力。

　　2月14日，為滿足會(huì)員讀書需求，大河書局書店率先推出為周邊居民提供免費(fèi)配送圖書、咖啡飲品等服務(wù)。當(dāng)天一大早，有位讀者在微信群里互動(dòng)的時(shí)候問：“你們有沒有《哈利·波特》全集？”鄭州市緯五路二小實(shí)體店閱讀中心的王蕾立即回應(yīng)：“有的，老師。”

　　“現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重，我們小區(qū)不讓外出，我怎么去買呢？”

　　“您急著看的話，我給您送到小區(qū)門口。”王蕾說。

　　一個(gè)小時(shí)后，當(dāng)那位讀者拿到全套《哈利·波特》時(shí)，激動(dòng)得隔著小區(qū)大門一個(gè)勁兒地道謝。

　　從那以后，大河書局的送書上門服務(wù)就開始了，書店的小伙伴們分工合作，有人負(fù)責(zé)在群里做客服，有人負(fù)責(zé)錄書下單，有人負(fù)責(zé)配送上門，大家忙得不亦樂乎。

　　送書過程中，有顧客提出需要咖啡、簡(jiǎn)餐、文創(chuàng)之類的東西，書店員工一一滿足他們的需求，大家紛紛在群里點(diǎn)贊：“疫情期間，大河書局送書送美食，既讓我們享受精神食糧，又讓我們享受美味生活，超贊！”

　　隨著疫情逐步得到控制，實(shí)體書店陸續(xù)開門迎來讀者。大河書局董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李建峰號(hào)召全體員工主動(dòng)走出去，送圖書進(jìn)社區(qū)，給居民提供最大限度的方便。

　　3月27日一大早，在鄭東新區(qū)的東瑞園小區(qū)大門內(nèi)側(cè)的小廣場(chǎng)上，身穿大河書局工裝的員工們便開始忙碌起來，數(shù)百包近萬(wàn)個(gè)品種的圖書擺上了剛剛搭好的書攤，旁邊條幅上“春風(fēng)十里，閱讀等你”的金色大字格外醒目，讓新冠肺炎疫情發(fā)生以來宅在家里的居民們走出家門，沐浴在知識(shí)的海洋里，感受著春天的溫暖。

　　一位媽媽為孩子挑了十幾本書，她興奮地說：“這陣子宅在家里，哪兒也去不了，家里孩子喜歡的書都看過了，孩子除了上網(wǎng)課，就是上網(wǎng)玩游戲，視力急劇下降。這回好了，終于有新書看了。”一位退休老人高興地說：“你們來得太及時(shí)了！考慮得太周到了！體現(xiàn)了《河南日?qǐng)?bào)》新聞人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”

　　據(jù)李建峰介紹，接下來，大河書局還將兵分幾路，陸續(xù)送書到市內(nèi)其他社區(qū)，滿足市民對(duì)閱讀的需求。