實(shí)體書店也送圖書“外賣”(云中漫筆)

　　近日，美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)多了一項(xiàng)買書的服務(wù)，只需在平臺(tái)上“下單”，就可以在30分鐘左右享受送書上門服務(wù)。

　　實(shí)體書店也送外賣。據(jù)此前媒體報(bào)道，首批北京72家實(shí)體書店已陸續(xù)上線美團(tuán)外賣。隨機(jī)查閱一些書店的商家頁面，會(huì)發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友留言表示鼓勵(lì)：“快速便捷，不用發(fā)愁出門買書了”“感覺這樣買書多了一份新鮮感”……

　　外賣小哥開始快遞“精神食糧”，受新冠肺炎疫情影響，眾多實(shí)體書店的收入已經(jīng)呈斷崖式下跌。不久前，某公眾號(hào)曾對上千家實(shí)體書店進(jìn)行問卷調(diào)查，超過91%的實(shí)體書店經(jīng)營者表示幾乎沒有收入。在此背景下，眾多實(shí)體書店轉(zhuǎn)型線上，無疑是一種自救的方法。

　　一些實(shí)體書店經(jīng)營者在配套服務(wù)上除提供豐厚的優(yōu)惠券之外，有的商家附贈(zèng)了制作精良的賀卡或者書簽，有的商家還送出了美味可口的點(diǎn)心……這些措施都有效增強(qiáng)了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，有助于商家在起步階段吸引更多客戶。

　　消費(fèi)者選擇外賣購書，最看重的應(yīng)是圖書本身的質(zhì)量是否過硬、圖書種類的更新?lián)Q代是否及時(shí)等因素。此前一些城市曾推出“自助圖書館”“微型讀書屋”等智能書屋，大多只是曇花一現(xiàn)。究其原因，主要在于圖書更新頻率較低，讀者漸漸失去了興趣。這對轉(zhuǎn)型線上的實(shí)體書店也提出了同樣的問題，如何長期保持對消費(fèi)者的吸引力，還需要在圖書資源的精細(xì)化管理上多加研究。

　　廣大實(shí)體書店經(jīng)營者應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，提供更多特色化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如有的實(shí)體書店可以針對青少年喜歡漫畫的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)型漫畫書屋，并在補(bǔ)貨速度上下功夫；有的實(shí)體書店可認(rèn)準(zhǔn)深受青年喜愛的文藝類、影視類書刊，在一些青年較多的社區(qū)設(shè)立外送點(diǎn)，滿足青年人的需求；有的實(shí)體書店也可以根據(jù)時(shí)下人們更偏好數(shù)字化閱讀的習(xí)慣，積極轉(zhuǎn)型為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化圖書。

　　實(shí)體書店進(jìn)駐外賣平臺(tái)，是一種積極的嘗試。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，多個(gè)行業(yè)都在轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)體書店也要與時(shí)俱進(jìn)，才能不被時(shí)代淘汰。