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實(shí)體書店培養(yǎng)“直播帶貨”“私域流量”新技能

20-04-08 09:02 來(lái)源:新華網(wǎng) 編輯:張?zhí)m琴

  實(shí)體書店培養(yǎng)“直播帶貨”“私域流量”新技能

 進(jìn)入4月,實(shí)體書店銷售逐漸回暖,人流逐漸恢復(fù)。但“直播帶貨”“私域流量”等新技能也保留了下來(lái)。

  疫情以來(lái),“宅”字形容了多數(shù)人的生活狀態(tài),不少實(shí)體商鋪經(jīng)營(yíng)困難,對(duì)于近幾年一直受電商影響的實(shí)體書店來(lái)說(shuō),更是雪上加霜。沖擊之下,一些書店面臨倒閉,一些仍在默默堅(jiān)守。同時(shí),也有越來(lái)越多書店人意識(shí)到,要“求變”。

  3月9日,單向街書店、南京先鋒書店、杭州曉風(fēng)書屋等幾家書店,與直播帶貨網(wǎng)紅發(fā)起“保衛(wèi)獨(dú)立書店”直播計(jì)劃。事實(shí)上,“直播帶貨”已經(jīng)成為很多書店的選擇。

  在電商直播區(qū),可以看到眾多書店各類主題的書籍推介。如關(guān)于敦煌科普繪本的“帶孩子足不出戶游敦煌”、迪士尼系列童話的“童趣經(jīng)典 帶娃不愁”、科幻主題的“未來(lái)世界的人類危機(jī)”、聚焦理財(cái)?shù)?ldquo;做疫情期間的守財(cái)奴”等。以上海鐘書閣為例,據(jù)介紹,截至3月底,其各門店做了20多場(chǎng)直播,超過5萬(wàn)人觀看。

  然而關(guān)于直播效果,評(píng)述不一。沈陽(yáng)“離河書店”老板在豆瓣上稱“效果出奇的好!我的書店可以活下去了!”上海鐘書閣總經(jīng)理朱兵則表示,直播的轉(zhuǎn)化率并不高。

  朱兵介紹,與電商相比,實(shí)體書店在價(jià)格上始終處于劣勢(shì)。“可以這么講,我們即使再低的折扣,還是比線上貴。由于租金、人力等成本,我們做不到電商一樣的低價(jià)。書店買書更多是一種情懷。”朱兵說(shuō),“讀者到了店里,覺得這兒不錯(cuò),愿意買本書,是愿意支持書店生存下去??赡茏x者看中了三本書,只在店里買一本書,這樣已經(jīng)不錯(cuò)了。”

  不能拼價(jià)格,而是要打情懷牌,因此除了“直播帶貨”之外,“私域流量”如今成為行業(yè)內(nèi)探討的話題,如何建立與“一小撮人”的情感鏈接?“要維護(hù)好社群”“賣貨不能一排一排賣,每個(gè)產(chǎn)品都得飽含深情。雖然很麻煩,但是很有效。”有店主說(shuō)。

  不同于一般的書店先開店再運(yùn)營(yíng)粉絲社群,“鯨字號(hào)”是先期積累了大量粉絲才決定開實(shí)體店。“我們既是插畫主題書店,也是雜貨鋪”,“鯨字號(hào)”負(fù)責(zé)人張曄介紹,此前“鯨字號(hào)”已有大量合作的插畫師,定期出版插畫類書籍、藝術(shù)類報(bào)紙,在店內(nèi)展示、銷售,同時(shí)售賣相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品。張曄認(rèn)為,實(shí)體書店要有書籍售賣本身不掙錢的自覺,積極通過電商等其他渠道保持經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  位于上海黃浦文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的書店“神獸之間”明確表示“不做童書”,且“不靠賣書掙錢”。“童書銷售對(duì)于很多書店來(lái)說(shuō),貢獻(xiàn)了重要利潤(rùn),但可能會(huì)讓我們的目標(biāo)讀者覺得,書店不夠酷。”這家書店并不靠路邊,創(chuàng)始人蔣巍介紹,其主要為周邊兩三公里范圍內(nèi)的白領(lǐng)提供服務(wù)。“我們針對(duì)經(jīng)濟(jì)、歷史、生物、心理學(xué)等領(lǐng)域,開出‘進(jìn)階書單’。希望通過好書單獲得口碑。”蔣巍介紹,書店提供借閱服務(wù),且書籍售價(jià)與電商渠道等同。

  不同于專業(yè)特色書店,在朱兵看來(lái),“圖書+”并不是實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)的最好方式。朱兵介紹,目前與街道、學(xué)校、公司合作做文化配送,2019年共舉辦了150場(chǎng)線下活動(dòng)。這些“場(chǎng)外銷售”在疫情期間,也支撐了書店的銷售。

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