西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 張?zhí)m琴

　　“以前開店辦證，整個手續(xù)辦下來要1個多月，跑6趟走4個環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在不一樣了，只需跑1趟，如果可以網(wǎng)上提交，甚至都不用跑，幾分鐘就提交完了。作為企業(yè)負責人，我心里輕松多了！”

　　10月17日上午，蘭州市政務服務中心業(yè)務辦理大廳里寬敞明亮、秩序井然。因為店面翻新升級，金城米思客牛肉面老板蘇志良剛在企業(yè)全生命“高效辦成一件事”專窗重新辦理了《營業(yè)執(zhí)照》變更和《食品經(jīng)營許可證》。說起2012年開店時辦證的經(jīng)歷與現(xiàn)在“高效辦成一件事”專窗辦理的速度，他高興地說著自己的感受，對如今這種高效便捷的辦事模式很是滿意。

　　從提交材料，到“一把手走流程”全程督辦，通暢便利，精簡辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時間，真正實現(xiàn)了“企業(yè)少跑腿”，提高了企業(yè)滿意度。

　　利企便民強服務激發(fā)經(jīng)營主體活力

　　眼下全國上下正在大力推進“高效辦成一件事”改革，推動企業(yè)辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，旨在通過優(yōu)化政務服務環(huán)境，有效減輕企業(yè)負擔，增強市場活力和社會創(chuàng)造力。

　　根據(jù)4月9日發(fā)布的《甘肅省人民政府關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》，蘭州市于6月14日印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施方案》，加快推動“高效辦成一件事”工作落地見效。

　　政務服務一頭連著政府，一頭接著企業(yè)，是營商環(huán)境的一張“晴雨表”。

　　“今年6月，高效辦成‘開辦餐飲店’一件事平臺上線以來，蘭州市市場監(jiān)督管理局結(jié)合蘭州市牛肉拉面產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作，為全市餐飲類經(jīng)營主體開辦，特別是牛肉拉面經(jīng)營企業(yè)提供了窗口咨詢、線上線下幫辦等服務。”據(jù)蘭州市市場監(jiān)督管理局行政許可科副科長張寧介紹，截至目前全市5478家餐飲店已順利辦結(jié)業(yè)務，拿到證照投入正常運營。

　　目前，經(jīng)營主體線上可以在“甘肅政務服務網(wǎng)”上“高效辦成一件事”專區(qū)和“甘快辦”APP專欄申請辦理。線下可以到市政務服務中心“高效辦成一件事”專窗辦理。全市“開辦餐飲店”一件事辦理時間從53個工作日壓縮至10個工作日，辦理環(huán)節(jié)從4個優(yōu)化為1個，辦理材料從19份精簡至6份。

　　強化數(shù)據(jù)支撐實現(xiàn)資源整合共享

　　“高效辦成一件事”是推進政務服務改革的重要舉措，也是推動全省政務數(shù)字化建設(shè)的重要抓手。如何打通各個層級、各個部門、各個環(huán)節(jié)？數(shù)據(jù)和技術(shù)是關(guān)鍵。

　　在蘭州市數(shù)字政府運營指揮中心大屏上，市縣區(qū)三級數(shù)據(jù)資源集中呈現(xiàn)，全市電子證照頒發(fā)總數(shù)等信息一目了然，這是蘭州市數(shù)據(jù)局運用數(shù)字賦能政務服務的舉措之一。

　　蘭州市數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮數(shù)據(jù)直達系統(tǒng)對“高效辦成一件事”支撐作用，實現(xiàn)省、市和縣區(qū)三級數(shù)據(jù)資源歸集，建成“10個主題庫+11個專題庫+52個部門庫”的大數(shù)據(jù)基座，歸集匯聚數(shù)據(jù)資源2080億條，并重構(gòu)數(shù)據(jù)共享交換平臺，建成數(shù)據(jù)資源共享體系，持續(xù)推動市縣兩級部門的電子證照整合共享工作，累計整合電子證照340類3011萬余冊。

　　“依托蘭州市大數(shù)據(jù)基座，匯聚企業(yè)基本信息、食品小經(jīng)營店等1400余條相關(guān)信息，蘭州市民政局、城關(guān)區(qū)政務服務管理局等單位通過蘭州市共享交換平臺實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照電子證照信息、食品生產(chǎn)許可證等相關(guān)數(shù)據(jù)資源的共享共用，為高效辦成一件事開辦餐飲店等政務服務事項提供了有力數(shù)據(jù)支撐，有效打破了部門間的‘信息孤島’，提升了企業(yè)群眾辦事的滿意度和獲得感。”蘭州市數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)資源科科員姚鋮棟說。

　　蘭州市“高效辦成一件事”是全省政務服務改革的一個縮影，通過“高效辦成一件事”改革，全省政務服務從“繁”到“簡”，從“優(yōu)”到“精”，未來將給辦事群眾帶來更多便捷、高效、暖心的服務新體驗。