原標(biāo)題：我市不斷加強(qiáng)導(dǎo)游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)

　　中國甘肅網(wǎng)8月16日訊 據(jù)蘭州日報(bào)報(bào)道（首席記者 李超）日前，記者從蘭州市文化和旅游局了解到，蘭州市導(dǎo)游管理中心不斷加大導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游培訓(xùn)力度，提高旅行社管理人員對文明旅游的認(rèn)識，組織導(dǎo)游志愿者開展文明旅游宣傳活動(dòng)，預(yù)防和杜絕旅游不文明旅游行為，為我市平穩(wěn)有序迎接此次暑期旅游高峰貢獻(xiàn)了積極力量。

　　據(jù)悉，近幾年來，市導(dǎo)游管理中心在導(dǎo)游培訓(xùn)中加大導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游培訓(xùn)力度，設(shè)置了文明旅游規(guī)范培訓(xùn)課程，以《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游引導(dǎo)規(guī)范》《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》等為依據(jù)，不斷加強(qiáng)旅行社管理人員對文明旅游的認(rèn)識，強(qiáng)化旅行社在合同簽訂、服務(wù)提供等環(huán)節(jié)對游客的正面引導(dǎo)作用。

　　市導(dǎo)游管理中心要求，導(dǎo)游從業(yè)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文明旅游規(guī)范并在實(shí)際工作中去踐行，提高其引導(dǎo)文明旅游、安全旅游、品質(zhì)旅游的能力。同時(shí)，該中心還積極配合蘭州市文旅局市場科，組織導(dǎo)游志愿者開展文明旅游宣傳活動(dòng)，通過積極宣講文明旅游，引導(dǎo)游客文明出行，預(yù)防和杜絕旅游不文明行為，全面參與美麗中國建設(shè)。

　　“導(dǎo)游不僅要引導(dǎo)游客感受山水之美，給游客提供食、宿、行等方面的服務(wù)，還要引導(dǎo)文明旅游。”蘭州市導(dǎo)游管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“近年來，旅游市場的許多不文明行為都指向?qū)в芜@個(gè)群體，諸如導(dǎo)游擅自安排購物活動(dòng)、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購物、恐嚇辱罵游客等，嚴(yán)重褻瀆了導(dǎo)游的職責(zé)。因此，加強(qiáng)文明旅游建設(shè)，導(dǎo)游就要認(rèn)真履行好引導(dǎo)游客文明旅游這一職責(zé)。”

　　今年以來，蘭州市導(dǎo)管中心相繼組織開展了“文明出行‘游’你‘游’我”“金城美如畫 誠信贏天下”“旅途漫漫，文明相伴”等文明旅游服務(wù)活動(dòng)，組織導(dǎo)游志愿者在景區(qū)景點(diǎn)開展了旅游咨詢、景區(qū)講解、文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸和環(huán)境衛(wèi)生整治、旅游秩序維護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，為來蘭游客和本地市民講解景區(qū)歷史、文化等知識內(nèi)容，進(jìn)一步鞏固了我市文明城市創(chuàng)建成果，提升了景區(qū)文化氛圍和吸引力，更好地宣傳蘭州、推介蘭州。