小微企業(yè)和個體工商戶是市場經(jīng)營主體的重要組成部分，也是紓困解難的重點對象。近年來，人行蘭州中心支行立足甘肅實際，推動支付服務(wù)減費讓利政策落地落實，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。自相關(guān)政策實施以來，至6月末，全省支付服務(wù)主體已累計為96.54萬戶經(jīng)營主體降低支付手續(xù)費18.18億元。

　　應(yīng)降盡降

　　不斷拓寬支付降費覆蓋面

　　為助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，人行蘭州中心支行積極落實政策要求，細(xì)化支付降費工作安排，鼓勵省內(nèi)各銀行機構(gòu)主動對接企業(yè)需求，擴大降費范圍，加大讓利幅度，全力支持經(jīng)營主體紓困發(fā)展。

　　“我們在嚴(yán)格落實降費政策的基礎(chǔ)上，給予經(jīng)營主體更多的優(yōu)惠。其中，部分業(yè)務(wù)優(yōu)惠范圍擴大至全體對公客戶。截至6月30日，觸達(dá)和覆蓋降費、讓利、優(yōu)化賬戶服務(wù)等措施的客戶超過9萬多戶，實施降費優(yōu)惠金額2137.98萬元。”蘭州銀行相關(guān)人士告訴記者，該行還自主增加免費服務(wù)項目，延伸類支付手續(xù)費減費讓利金額達(dá)7432.9萬元。

　　記者了解到，截至目前，全省有24家銀行機構(gòu)將政策實施對象擴大到全部對公客戶，16家銀行機構(gòu)不同程度降低了涵蓋個人銀行賬戶服務(wù)、單位銀行賬戶服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、條碼收單業(yè)務(wù)等四個方面28項項目收費標(biāo)準(zhǔn)，累計實現(xiàn)在政策規(guī)定基礎(chǔ)上額外自主降費14.62億元。

　　創(chuàng)新監(jiān)管模式

　　提升經(jīng)營主體獲得感

　　與此同時，為提升經(jīng)營主體獲得感，人行蘭州中心支行將督查暗訪作為推動支付降費政策落實落細(xì)的重要抓手，探索“云督導(dǎo)”復(fù)合監(jiān)管新模式。通過遠(yuǎn)程視頻方式，在全省范圍內(nèi)跨區(qū)域交叉開展業(yè)務(wù)督導(dǎo)，實現(xiàn)督查全流程“可視化、可復(fù)盤”，此舉不但優(yōu)化了監(jiān)管工作模式，釋放了人力資源活力，并在提高業(yè)務(wù)管理水平的同時，提升了督導(dǎo)工作質(zhì)效。自“云督導(dǎo)”數(shù)字監(jiān)管實施后，全省督查暗訪效率大幅提升。

　　“今年6月，全省人民銀行通過跨地區(qū)交叉方式累計‘云督導(dǎo)’671個銀行網(wǎng)點，針對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，積極督促銀行機構(gòu)落實整改。”人行蘭州中心支行相關(guān)人士告訴記者，在發(fā)揮“云督導(dǎo)”監(jiān)管新模式的同時，該行密切關(guān)注政策落地實施效果經(jīng)營主體真實感受，通過問卷調(diào)查、電話暗訪、現(xiàn)場座談等方式持續(xù)對小微企業(yè)、個體工商戶和支付服務(wù)主體進(jìn)行調(diào)研，掌握政策落實中的堵點、難點，及時改進(jìn)工作。

　　據(jù)介紹，“云督導(dǎo)”政策中的落實評價指標(biāo)，涵蓋降低支付手續(xù)費、做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控、做好流動就業(yè)群體等個人銀行賬戶服務(wù)、提升老年人支付服務(wù)便利化程度，加強支付受理終端及相關(guān)業(yè)務(wù)管理、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博“資金鏈”治理共6大類84小項。今年1至6月，全省累計現(xiàn)場督查1009家銀行網(wǎng)點，非現(xiàn)場暗訪1868家銀行網(wǎng)點，督導(dǎo)內(nèi)容實現(xiàn)全覆蓋。

　　蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞