原標(biāo)題：甘肅人社為民服務(wù)“直通車”運行一周年

　　辦理業(yè)務(wù)24萬余件

　　中國甘肅網(wǎng)3月1日訊 據(jù)蘭州晚報報道（記者 陳夢圓）去年2月28日，省市縣三級人社部門和蘭州新區(qū)共105個人社為民服務(wù)“直通車”同步啟動試運行。運行一年來，“直通車”累計提供咨詢解答289298件，辦理業(yè)務(wù)242732件，解決“急難愁盼”問題1191件，提升了人民群眾的獲得感幸福感安全感。

　　去年以來，全省人社系統(tǒng)不斷創(chuàng)新“直通車”服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，努力為辦事群眾提供有力度、更有溫度的服務(wù)。立足打造便民服務(wù)圈，同步完成全省105個人社“直通車”電子地圖信息標(biāo)注，幫助群眾快速準(zhǔn)確獲取辦公地址、聯(lián)系電話等信息，做到線下地點找得準(zhǔn)就近辦、線上地址有鏈接便捷辦。提供人社政策綜合咨詢引導(dǎo)服務(wù)，來電來訪涉及人社領(lǐng)域常規(guī)問題當(dāng)即解答，專業(yè)性強的問題引導(dǎo)至專門窗口解答。