本網(wǎng)記者 宋芳科

　　春節(jié)假期最后一天，出行車輛迎來返程高峰，車流量開始增多。為確保高速公路安全暢通，讓人民群眾來得順利、回得安全，甘肅省高速公路運營系統(tǒng)各單位、部門提前部署，積極行動，采取多項保暢措施，全員奮戰(zhàn)一線，全力以赴應對返程高峰期。

　　突出信息預警，保障車輛快速通行

　　加強路網(wǎng)運行監(jiān)測和擁堵緩行收費站點篩查，分析研判車流量高峰期，采取“遠端分離、近端管制、錯峰出行”等措施，及時化解交通擁堵。利用高速公路沿途可變情報板、LED顯示屏等媒介，及時對外發(fā)布實時路況、交通管制、節(jié)假日減免結束時間等信息，提前告知并引導司乘及時調(diào)整行車路線，避免車輛過度集中。

　　因情施策做好緩堵保暢，提早備足票款卡、開足道口，做好臨時通行憑證發(fā)放回收工作，針對個別收費站車道較少、貨車、綠色通道車輛較多等導致出現(xiàn)擁堵的因素，合理增配保暢班組，及時啟動手持終端收費設施，提高收費效率。對鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”車輛加強在預約平臺的預約、查驗工作，提高查驗效率，精簡查驗流程，加快車輛放行速度。

　　突出科學調(diào)度，高效應對特情處置

　　充分發(fā)揮“六位一體”交通調(diào)度指揮體系和“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制優(yōu)勢，調(diào)度保暢資源，以“最短時間到場，最快速度處置，最大限度減少資源調(diào)度”為目標，根據(jù)事故點位、事故性質(zhì)、事故車輛損壞情況，有的放矢地科學調(diào)度救援路線和就近人力、設備資源，統(tǒng)籌大局，確保事故等特情高效處置；科學動態(tài)換防，根據(jù)道路實時運行狀態(tài)，及時調(diào)整救援力量部署點位，增強大流量路段應對能力，全方位做好大流量應對。

　　突出安全排查，及時防范化解隱患

　　加強安全風險分級管控和隱患排查治理，按照“節(jié)前勤排查、節(jié)中強保障、節(jié)后不松懈”的要求，再次組織全系統(tǒng)各單位對收費站區(qū)、收費廣場、臨坡臨崖的隧道管理站（變電站）、各院落內(nèi)機電設備、電纜井等重點部位進行詳細排查，及時消除事故隱患。根據(jù)新冠肺炎“乙類乙管”相關要求，堅持做好一線人員的“體溫三測”，以及收費區(qū)域、辦公區(qū)域等場所的消殺工作，對回收的CPC卡等收費介質(zhì)進行不少于2次集中消毒，全力保證春節(jié)期間的安全運營。

　　突出便民服務，提升群眾出行品質(zhì)

　　以優(yōu)化公眾服務為抓手，深化文明優(yōu)質(zhì)服務，營造和諧、溫馨的出行環(huán)境。嚴格執(zhí)行領導在崗帶班制度和24小時值班制度，全力保障第一時間應急處突。要求12328和12122坐席不間斷值守，全天候用心用情為司乘人員排憂解難，引導公眾合理規(guī)劃出行路線。通過“甘肅高速”APP、微博、路況直播等新媒體平臺實時發(fā)布高速路況、預警信息和其它行業(yè)信息，提升信息服務精準度和覆蓋面，做好服務保障工作。同時，充分發(fā)揮黨員先鋒隊、志愿者服務模范作用，設置便民服務臺，打造“一站式”溫馨服務，用一個微笑、一聲問候、一杯熱水，一次幫助，溫暖人心。