原標(biāo)題:蘭州車站多舉措服務(wù)學(xué)生順利返校
車站工作人員指導(dǎo)志愿者工作 何怡璇 攝
中國甘肅網(wǎng)9月10日訊 據(jù)蘭州日?qǐng)?bào)報(bào)道(記者 何怡璇 通訊員 張博行)近日,省內(nèi)各大院校迎來開學(xué)季,鐵路也迎來學(xué)生客流返程小高峰。蘭州鐵路局采取恢復(fù)開行部分旅客列車、延長列車運(yùn)行區(qū)段、加強(qiáng)疫情防控等暖心服務(wù)舉措,保障學(xué)生安全、有序、溫馨返校。在蘭州車站外,各學(xué)校也紛紛建立起臨時(shí)“聯(lián)絡(luò)站”,迎接學(xué)生返校和新生入學(xué)。
記者在蘭州車站了解到,車站緊盯學(xué)生客流,提前分析研判,優(yōu)化運(yùn)輸方案,通過落實(shí)設(shè)置學(xué)生票核驗(yàn)快捷通道、在站臺(tái)和進(jìn)出站通道張貼“二維碼”等舉措,方便學(xué)生快速識(shí)別健康碼,安全有序乘降。同時(shí),該站進(jìn)一步加強(qiáng)屬地疫情防控措施,嚴(yán)格列車、車站區(qū)域定時(shí)消殺,嚴(yán)格出站測(cè)溫及健康碼核驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)生旅客有序排隊(duì),在車站常備一次性醫(yī)用口罩,供有需要的學(xué)生應(yīng)急使用。
通過走訪調(diào)查了解到,很多省外來蘭求學(xué)的大一新生和家長,乘坐飛機(jī)抵蘭后缺少行程規(guī)劃,常常會(huì)出現(xiàn)繞路、迷路的困擾。為此,蘭州車站立即組織干部職工,深入中川機(jī)場(chǎng)站開展客運(yùn)營銷,為學(xué)生旅客排憂解難。“這幾天,省外來蘭求學(xué)的學(xué)生比較多,他們對(duì)蘭州市內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘線路并不熟悉,我們班組就成立了服務(wù)小分隊(duì),幫助新生和家長規(guī)劃行程路線。”中川機(jī)場(chǎng)站客運(yùn)員張睿如是說。
梁靜是今年考入西北民族大學(xué)的大一新生,家住海南省??谑?,她的求學(xué)之路跨越2500多公里,需要搭乘汽車、飛機(jī)多種交通工具。原本她打算從機(jī)場(chǎng)打車前往學(xué)校,經(jīng)過車站工作人員詳細(xì)耐心地介紹,了解到機(jī)場(chǎng)到蘭州站開行城際列車,安全、快捷、舒適而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,最終梁靜決定乘坐城際列車入校報(bào)到。在車站工作人員的幫助下,梁靜僅花費(fèi)20元錢,就購買了前往蘭州市區(qū)的高鐵票,節(jié)省了近160元的打車費(fèi)。另外,乘坐飛機(jī)抵達(dá)中川機(jī)場(chǎng)的乘客,手機(jī)都會(huì)自動(dòng)收到一條短信,向旅客推介中川城際鐵路。
一條小小的短信看似普通,鐵路實(shí)力“寵旅客”卻讓外地旅客感到溫暖欣喜,更讓首次來蘭的旅客倍感貼心。
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