河北省秦皇島市的劉先生父女,一直是天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科主任醫(yī)師崔景秋的病人,以前由于路途遙遠(yuǎn),父女倆為不耽誤就診,總是提前一天坐火車到天津住一晚,第二天再就診,可謂費(fèi)盡波折。現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)診療技術(shù)的成熟與發(fā)展,讓劉先生坐在家里通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就可以找崔醫(yī)生看病,再也不用往返奔波了。
這得益于天津市關(guān)注患者感受,推行醫(yī)療制度改革,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,醫(yī)保與北京市、河北省聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算。
互聯(lián)網(wǎng)診療讓患者少跑腿
崔景秋最近成了“網(wǎng)紅”——“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的大夫”,很多患者都通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找崔醫(yī)生問診看病,現(xiàn)在,她有50%以上的接診量都來自互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院為進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療在抗擊新冠肺炎疫情中的作用,于2020年2月依托智慧醫(yī)療系統(tǒng)上線的互聯(lián)網(wǎng)門診服務(wù)。通過手機(jī)進(jìn)入醫(yī)院Q醫(yī)App,點(diǎn)擊首頁下方的菜單“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,即可通過圖文、語音、視頻等方式實(shí)現(xiàn)在線問診、線上復(fù)診、對癥問藥、開具處方、藥品快遞到家、檢查結(jié)果線上查看、電子健康檔案等醫(yī)療服務(wù)。
崔景秋醫(yī)生所在的內(nèi)分泌代謝科,有大量慢性病的患者,是該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用率最高的科室。她介紹:“我線下門診遇見外地病人時(shí),都會建議他在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做相關(guān)的檢查,然后通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的端口把化驗(yàn)結(jié)果發(fā)給我,我再調(diào)整后期的治療方案,藥品可通過快遞送達(dá)患者。這樣會給病人省去很多路費(fèi)和時(shí)間。還有一些患者經(jīng)人介紹,首診就在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上就診,也很便利。目前通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的患者中河北籍較多,還有海南、內(nèi)蒙古等地的患者。”
天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院院長雷平介紹,2020年,醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)由關(guān)注業(yè)務(wù)管理流程轉(zhuǎn)為關(guān)注患者就醫(yī)感受,率先利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè),為患者提供全方位醫(yī)療健康服務(wù),起到良好效果。
目前,該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已可實(shí)現(xiàn)京津冀線上、線下同步醫(yī)保報(bào)銷,醫(yī)保自動結(jié)算。
截至目前,天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院40余個臨床科室、1100余名醫(yī)生累計(jì)服務(wù)患者近16萬人次,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為實(shí)體醫(yī)療的補(bǔ)充和延伸,其中慢性病、老年病患者及其家屬感受到前所未有的便捷,院方也因這部分患者的分流而感覺到接診壓力減輕。
“毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)診療打破了醫(yī)療資源的壁壘,聯(lián)通了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療專家,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源流動和優(yōu)化配置。”該院黨委書記張建寧說,目前,醫(yī)院正在推進(jìn)慢病隨訪、入戶護(hù)理、精準(zhǔn)找醫(yī)生、康復(fù)指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù),未來還將與社區(qū)醫(yī)院、兄弟醫(yī)院甚至國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動,力爭做到病人少跑腿,線下有輔助,線上有服務(wù)。
醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)惠及三地百姓
“醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)以后,京津冀三地百姓看病更方便了!”日前,從河北省唐山市到天津市泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院做心臟支架手術(shù)的李大爺,在辦理出院手續(xù)當(dāng)天,就順利完成了住院醫(yī)療費(fèi)結(jié)算,拿到醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用。
隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的深入推進(jìn),越來越多的人加入異地工作、生活的隊(duì)伍,此前,異地就醫(yī)時(shí)門診無法直接結(jié)算讓很多異地生活工作的人不便:每次異地看門診都需要墊付本應(yīng)報(bào)銷的費(fèi)用,然后拿著一疊醫(yī)療單據(jù)回到參保地報(bào)銷,要想拿到報(bào)銷的錢,往往還得再等上半個月。
2019年6月,京津冀三地簽署了“醫(yī)療保障協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議”,加快推進(jìn)京津冀異地門診直接結(jié)算。2020年9月初,天津市62家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成了京津冀門診聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算測試,順利上線運(yùn)行,進(jìn)一步擴(kuò)大了京津冀異地就醫(yī)門診醫(yī)療費(fèi)直接結(jié)算醫(yī)院范圍。
本次開通京津冀異地就醫(yī)直接結(jié)算的醫(yī)院類別,不僅有天津市實(shí)力雄厚的綜合醫(yī)院,也有特色鮮明的??漆t(yī)院,該市相關(guān)三級醫(yī)院幾乎全部參與,包含部分一、二級醫(yī)院。這項(xiàng)舉措進(jìn)一步便利了異地患者就醫(yī)報(bào)銷,也為人員往來、要素流動、營造良好的營商環(huán)境提供了有利條件。
(本報(bào)記者 劉茜 陳建強(qiáng))
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