“現(xiàn)在注冊一家公司,所有手續(xù)一個窗口就能打包解決,非常方便。”近日,在慶陽市合水縣政務(wù)服務(wù)“企業(yè)一站式代辦”窗口,前來辦事的企業(yè)經(jīng)辦人員對“一站式”窗口和“一條龍”套餐服務(wù)贊不絕口。
今年以來,縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦“窗口效能”問題,先后3次對縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心窗口干部作風(fēng)、服務(wù)效能等情況開展明察暗訪,實(shí)地了解影響優(yōu)化營商環(huán)境的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn),督促職能部門進(jìn)一步補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效能,解決企業(yè)、群眾的“急難愁盼”。
在縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動下,縣政務(wù)服務(wù)中心積極開展政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、智能辦、自助辦、異地辦”,加強(qiáng)“不見面”審批,有效杜絕審批過程中的人為干擾因素,積極打造優(yōu)良的政策環(huán)境。
目前,全縣4095項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦,網(wǎng)辦率達(dá)99.51%,最多跑一次事項(xiàng)占比100%,縣鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)平臺受理辦件提前辦結(jié)率達(dá)到99.99%。
縣紀(jì)委監(jiān)委還對各單位“一把手”走流程和“股室長坐窗口”工作開展監(jiān)督檢查,督促窗口單位進(jìn)一步了解審批流程、審批環(huán)節(jié)的問題和不足,建立問題臺賬,實(shí)行紅黃藍(lán)三色管理,跟進(jìn)監(jiān)督整改。截至目前,累計發(fā)現(xiàn)問題28個,整改到位26個。(供稿 合水縣紀(jì)委監(jiān)委 編輯 張麗敏)
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