近日，福建省廈門市翔安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部小洪在檢舉舉報平臺的“信訪舉報件處理”模塊中，發(fā)現(xiàn)一封熟悉的舉報信。

　　同一個舉報人、同樣的舉報內(nèi)容，舉報件中反映的情況早已查實，且涉及的6名黨員干部因漠視群眾利益、把關(guān)不嚴，均已受到了相應(yīng)處理。為什么時隔近一年又再次反映？

　　根據(jù)平臺中舉報人留下的詳細住址及聯(lián)系電話，翔安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員同街道紀(jì)工委找到舉報人了解核實情況。原來盡管相關(guān)責(zé)任人已受到處理，但舉報人申請的事項遲遲未能通過審批。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委隨即協(xié)調(diào)有關(guān)單位，督促工作人員改進工作作風(fēng)，認真履職盡責(zé)，問題最終得到圓滿解決。

　　信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口。依托檢舉舉報平臺，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)立足職責(zé)定位，做實做細信訪舉報工作，推動解決群眾迫切需要解決的問題，確保民有所呼、我有所應(yīng)。

　　目前，全國紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺建設(shè)任務(wù)基本完成，初步實現(xiàn)對工作機構(gòu)、舉報渠道、工作流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全面覆蓋，效能作用初步顯現(xiàn)。各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)以服務(wù)“國之大者”、服務(wù)正風(fēng)肅紀(jì)反腐中心工作、服務(wù)人民群眾為主線，利用平臺實現(xiàn)信訪舉報件快轉(zhuǎn)快辦、跟蹤督辦，推動問題線索受理、辦理、處置各環(huán)節(jié)高效運行，有效釋放對紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)支撐效能。

　　信訪舉報不僅提供大量問題線索，也反映政治生態(tài)、群眾呼聲、社會熱點。通過對重點領(lǐng)域、行業(yè)系統(tǒng)舉報情況及時梳理歸納，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)可以甄別出反映集中的系統(tǒng)性行業(yè)性問題，及時開展預(yù)警提醒。

　　黑龍江省紀(jì)委監(jiān)委聚焦維護國防安全、糧食安全、生態(tài)安全、能源安全、產(chǎn)業(yè)安全，以及黑土地保護專項監(jiān)督、鄉(xiāng)村振興等，做深做細問題線索篩選分類、及時梳理歸納，做到信訪舉報數(shù)據(jù)實時查詢、統(tǒng)計，實現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)自動分析和直觀展示，為深化信訪舉報分析提供有力保障。

　　“我們采取‘常規(guī)分析+地域分析+專題分析’相結(jié)合的模式，通過平臺定期對信訪舉報總體情況、苗頭趨勢、突出問題進行綜合分析，不定期對重點行業(yè)領(lǐng)域等開展專題分析，及時總結(jié)梳理信訪舉報問題表象背后的規(guī)律，提出分析建議。”黑龍江省紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任楊漢宏介紹，今年以來，該省紀(jì)委監(jiān)委共梳理疫情防控、開發(fā)區(qū)建設(shè)等重點領(lǐng)域問題，形成10余篇分析報告，為科學(xué)研判政治生態(tài)提供借鑒，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。

　　信訪舉報是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個關(guān)口。紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺執(zhí)行統(tǒng)一的錄入標(biāo)準(zhǔn)，舉報材料全程線上流轉(zhuǎn)，以“數(shù)據(jù)跑腿”取代“人來紙往”，極大提高了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作效率。

　　天津市作為全國首批處置子平臺試點地區(qū)，在平臺上實現(xiàn)受理、辦理、處置等全業(yè)務(wù)流程閉環(huán)運行。上級紀(jì)委監(jiān)委信訪室可以實時查看轉(zhuǎn)送下級紀(jì)委監(jiān)委檢舉控告的處理信息，對于一些重要典型信訪舉報，可以利用平臺進行交辦督辦，并隨時掌握辦理進度。

　　今年年初，天津市紀(jì)委監(jiān)委信訪室接到群眾電話舉報，反映武清區(qū)大良鎮(zhèn)前沙坨村黨支部書記兼村委會主任劉連友，在疫情防控關(guān)鍵時期，值班當(dāng)日擅離職守，在其弟弟家聚眾賭博。信訪室將其作為典型案件立即轉(zhuǎn)辦武清區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室并進行督辦，由武清區(qū)大良鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組開展核查。經(jīng)查舉報屬實，劉連友受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分，并被責(zé)令辭去村委會主任職務(wù)。

　　“平臺運行以來，從分級掃描流轉(zhuǎn)到統(tǒng)一掃描直轉(zhuǎn)，通過優(yōu)化流程，在減輕基層掃描負擔(dān)的同時，也大大提高了辦件質(zhì)量，助力正風(fēng)肅紀(jì)反腐工作高質(zhì)量發(fā)展。”天津市紀(jì)委監(jiān)委信訪室有關(guān)負責(zé)人說。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 王卓）