“我們通過(guò)開(kāi)展‘三查三訪’活動(dòng)，重復(fù)信訪案件的增量得到遏制，疑難信訪件存量大幅減少......”提及去年以來(lái)信訪工作發(fā)生的變化，天水市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹。

　　2020年，天水市紀(jì)委監(jiān)委在全市范圍內(nèi)開(kāi)展以“全面排查、集中核查、重點(diǎn)督查，深入基層走訪、領(lǐng)導(dǎo)帶信下訪、主動(dòng)反饋回訪”為主要內(nèi)容的“三查三訪”行動(dòng)，助推解決群眾合理訴求，化解基層矛盾糾紛。2020年9月開(kāi)展“三查三訪”行動(dòng)以來(lái)，共接收信訪舉報(bào)847件，較前3個(gè)月減少282件，其中重復(fù)信訪舉報(bào)49件，較前3個(gè)月減少149件。

　　靠實(shí)責(zé)任，對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)集中核查

　　去年以來(lái)，市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收信訪舉報(bào)和檢舉控告持續(xù)高位運(yùn)行，這些信訪舉報(bào)中，有很多是重復(fù)信訪、越級(jí)信訪。針對(duì)這種情況，市紀(jì)委監(jiān)委梳理2016年以來(lái)的信訪舉報(bào)件，篩選出116起961件重復(fù)舉報(bào)信訪件，逐件分析研判重復(fù)舉報(bào)原因，建立排查化解臺(tái)賬，對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，做到問(wèn)題不查清不消件、合理訴求不解決不消件、處理不恰當(dāng)不消件。

　　“我們?cè)谌媾挪檫^(guò)程中，做到‘五個(gè)清楚’，即信訪舉報(bào)人基本情況清楚、反映問(wèn)題清楚、問(wèn)題核實(shí)情況清楚、責(zé)任主體和包案領(lǐng)導(dǎo)清楚、化解措施和穩(wěn)定責(zé)任清楚。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹，市紀(jì)委監(jiān)委以破解重復(fù)訪、越級(jí)訪、辦結(jié)未息訴訪為切入點(diǎn)，減少信訪舉報(bào)存量，遏制信訪舉報(bào)增量。

　　市紀(jì)委監(jiān)委在全面排查的基礎(chǔ)上，對(duì)重復(fù)舉報(bào)信訪件采取領(lǐng)導(dǎo)包件、因件施策、分類(lèi)整治、教育引導(dǎo)、依規(guī)處理等方式集中核查?，F(xiàn)已辦結(jié)76起622件，其中重點(diǎn)查辦涉及扶貧領(lǐng)域的重復(fù)信訪舉報(bào)件41起334件。

　　帶信下訪，回應(yīng)群眾呼聲

　　“現(xiàn)在我心里敞亮多了，你們處理結(jié)果，我很滿(mǎn)意！”日前，張家川縣閆家鄉(xiāng)花山村村民馬世清高興地對(duì)前來(lái)走訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部說(shuō)。

　　2017年以來(lái)，馬世清多次以來(lái)信方式向市縣紀(jì)委反映閆家鄉(xiāng)花山村原黨支部書(shū)記馬建學(xué)違規(guī)使用“一折通”賬戶(hù)資金、挪用危舊房改造專(zhuān)項(xiàng)資金、在低保評(píng)定辦理中優(yōu)親厚友等問(wèn)題。

　　接到信訪舉報(bào)件后，張家川縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)開(kāi)展調(diào)查，在查明事實(shí)情況后，于2017年5月26日給予時(shí)任閆家鄉(xiāng)花山村黨支部書(shū)記馬建學(xué)撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)處分，并追繳違規(guī)使用資金15202元。

　　事后，馬世清仍然認(rèn)為有幾戶(hù)群眾未償還災(zāi)后重建款，對(duì)信訪處理結(jié)果始終不滿(mǎn)意，又多次向市紀(jì)委監(jiān)委寫(xiě)信反映該問(wèn)題。市紀(jì)委監(jiān)委也多次向馬世清反饋處理結(jié)果，但始終未能息訴。

　　直到天水市、縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委在開(kāi)展“三查三訪”行動(dòng)中，張家川縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶信下訪，向新任村班子了解村務(wù)公開(kāi)、村級(jí)財(cái)務(wù)建賬、危房改造項(xiàng)目資金落實(shí)等方面工作情況，并將下訪情況如實(shí)向反映人馬世清反饋告知，這才終于解開(kāi)了他心中的疑慮。

　　2020年9月起，天水市、縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)重復(fù)信訪舉報(bào)，帶著問(wèn)題深入基層一線，及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，讓重復(fù)信訪件得到及時(shí)有效辦理。截至目前，市、縣區(qū)兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委班子成員在“三查三訪”行動(dòng)中，共走訪重點(diǎn)重復(fù)信訪舉報(bào)人59戶(hù)，教育轉(zhuǎn)化5名長(zhǎng)期纏訪鬧訪人員息訴罷訪。

　　反饋回訪，及時(shí)澄清事實(shí)

　　“經(jīng)查，反映永清學(xué)區(qū)校長(zhǎng)魏某某違反八項(xiàng)規(guī)定精神、違反廉潔紀(jì)律等問(wèn)題不屬實(shí)……”前不久，清水縣紀(jì)委監(jiān)委第五紀(jì)檢室王海軍詳細(xì)通報(bào)調(diào)查結(jié)果。隨著對(duì)反映問(wèn)題的澄清，魏某某心里的一塊大石頭終于落地了。

　　2019年1月，清水縣紀(jì)委監(jiān)委收到匿名舉報(bào)信，反映永清學(xué)區(qū)校長(zhǎng)魏某某違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、違反廉潔紀(jì)律等問(wèn)題。清水縣紀(jì)委監(jiān)委立即調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)所反映問(wèn)題不屬實(shí)并予以了結(jié)，但2020年以來(lái)仍然不斷收到匿名舉報(bào)件，反映相同問(wèn)題。

　　針對(duì)匿名舉報(bào)告知和反饋難的問(wèn)題，清水縣紀(jì)委監(jiān)委借助“三查三訪”行動(dòng)，在永清學(xué)區(qū)組織召開(kāi)全體教師測(cè)評(píng)大會(huì)并反饋辦理結(jié)果。

　　“這種公開(kāi)反饋方式很好，為敢擔(dān)當(dāng)?shù)母刹砍吻逭?，消除顧慮，我們干工作更有底氣了。”參加會(huì)議的一名校長(zhǎng)說(shuō)。

　　實(shí)行匿名舉報(bào)公開(kāi)反饋，是天水市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有效化解矛盾，解決多次重復(fù)舉報(bào)的有力舉措之一。去年以來(lái)，天水市紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)“誰(shuí)辦理、誰(shuí)反饋”的原則，由承辦部門(mén)對(duì)信訪舉報(bào)件辦理結(jié)果及時(shí)反饋及回訪，以宣傳政策法律等方式協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保息訴罷訴。自“三查三訪”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及時(shí)反饋67起信訪舉報(bào)。（供稿 李景云 編輯 毛玉煜）