原標(biāo)題:【現(xiàn)代警務(wù)探索】以“警”護(hù)“景” 做實(shí)“旅游警務(wù)”
歲序已深秋,群山郁郁蔥蔥。一方好山水,滿(mǎn)眼皆覆綠。
在天水麥積山大景區(qū),旅游人氣爆棚依舊,隨處可見(jiàn)的旅游警察來(lái)回穿行在景區(qū)內(nèi),守護(hù)著美景勝地的平安。
今年來(lái),天水市公安局麥積分局依托麥積山石窟千年文化底蘊(yùn),聚焦“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式,深耕以主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、暖心警務(wù)、數(shù)字警務(wù)等為主的“旅游警務(wù)”,逐步構(gòu)建起“ 1中心1站2隊(duì)5室/崗?fù)?/span>”的治安網(wǎng)格布局,通過(guò)智慧賦能,實(shí)現(xiàn)景區(qū)秩序由“亂”到“治”,交通秩序由“堵”到“疏”。
打造“一亭一室一站”新警務(wù)
“我手機(jī)丟了怎么辦呢?”10月13日,一名外地游客匆匆跑到麥積山大景區(qū)游客服務(wù)中心“陽(yáng)光警務(wù)亭”向旅游警察馬靜嫻求助說(shuō)。馬靜嫻第一時(shí)間將其帶到游客中心服務(wù)臺(tái),通過(guò)開(kāi)展工作很快就找到了丟失的手機(jī)。
在麥積山大景區(qū)關(guān)鍵區(qū)域和醒目位置設(shè)置了“陽(yáng)光警務(wù)亭”,崗?fù)に拿娑际遣A?,有利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)周邊突發(fā)情況,及時(shí)介入開(kāi)展處置,為游客提供“面對(duì)面”“零距離”服務(wù),實(shí)現(xiàn)警務(wù)前移、主動(dòng)預(yù)防等“警隨景動(dòng)”的旅游警務(wù)新模式。
在“陽(yáng)光警務(wù)亭”內(nèi),配備有巡邏防控必需的警棍、盾牌、頭盔等警用裝備,以及雨傘雨衣、急救醫(yī)藥箱等便民物品。
不僅有“陽(yáng)光警務(wù)亭”,天水市公安局麥積分局還打造了用細(xì)心、真心、熱心、貼心、暖心“五心”服務(wù)游客的“微笑警務(wù)室”,并打造了設(shè)有“警民驛站”“花園說(shuō)事房”獨(dú)具特色的“警務(wù)工作站”,構(gòu)建了“一亭一室一站”新型警務(wù)模式。
形成“1+1+2+5”旅游警務(wù)發(fā)展格局
10月2日,一名陜西渭南游客向麥積山大景區(qū)派出所求助說(shuō),其母親由于年紀(jì)較大,已經(jīng)走不動(dòng)了,需下山前往酒店休息,希望民警幫忙聯(lián)系車(chē)輛。隨后,旅游警察用警用摩托車(chē)送老人下山,安全到達(dá)山下停車(chē)場(chǎng)。
天水市公安局麥積分局著眼全域旅游新視野,廣域規(guī)劃新思路、搭建新框架、部署新點(diǎn)位,構(gòu)建起“1中心1站2隊(duì)5室/崗?fù)?rdquo;的治安網(wǎng)格布局,麥積山大景區(qū)“1+1+2+5”旅游警務(wù)發(fā)展格局基本完成。
在麥積山大景區(qū)派出所新址的基礎(chǔ)上構(gòu)建起麥積區(qū)全域旅游綜合治理服務(wù)1個(gè)中心,同時(shí)在游客服務(wù)中心建成了1個(gè)旅游警務(wù)綜合治理服務(wù)工作站,并在石窟廣場(chǎng)核心景區(qū)、游客服務(wù)中心成立了2支旅游警察中隊(duì),全面布局設(shè)立游客服務(wù)中心、石窟廣場(chǎng)、仙人崖、凈土寺、石門(mén)5個(gè)功能定位獨(dú)特的警務(wù)室和警務(wù)崗?fù)ぁ?/p>
與此同時(shí),麥積公安緊密依托旅游核心圈、內(nèi)圈、外圈“三圈”和通往麥積山、卦臺(tái)山、麥積城區(qū)、秦州城區(qū)各景點(diǎn)線路“四線”,“網(wǎng)上”“線下”齊發(fā)力,圍繞“全程服務(wù)、全時(shí)守護(hù)、全域治理、全線保暢”營(yíng)造治安好、交通暢的旅游環(huán)境。
數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)智慧管理
“通過(guò)左邊頁(yè)面我們可以掌握游客的類(lèi)型、高峰時(shí)間段、人卡信息、車(chē)卡信息,通過(guò)平臺(tái)首頁(yè)我們就能全方位實(shí)時(shí)掌握麥積山大景區(qū)全域人地事物組織的運(yùn)行情況。”天水市公安局麥積分局麥積山大景區(qū)派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
走進(jìn)麥積山大景區(qū)旅游警務(wù)綜合治理服務(wù)中心,通過(guò)旅游警務(wù)平臺(tái)可以清楚地了解當(dāng)日購(gòu)票人數(shù)、檢票人數(shù),并通過(guò)票務(wù)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)次日游客量。
與此同時(shí),大景區(qū)旅游警務(wù)綜合治理服務(wù)中心主動(dòng)了解游客需求,實(shí)現(xiàn)戶(hù)政、出入境、車(chē)駕管業(yè)務(wù)一窗通辦。巡邏防控隨景伸縮,按游客比例科學(xué)調(diào)配,遇緊急情況迅速反應(yīng),利用語(yǔ)音播報(bào)、視頻監(jiān)控、急救設(shè)備等支撐開(kāi)展服務(wù)救助。
在常態(tài)巡防板塊,利用大數(shù)據(jù)分析巡防中的隱患與漏洞,實(shí)現(xiàn)“步巡+車(chē)巡+視頻巡+無(wú)人機(jī)巡”的點(diǎn)、線、面、空“四位一體”全方位、立體化巡防,全力守護(hù)景區(qū)平安。
(新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 齊洪德)