本網(wǎng)記者 程健 通訊員 李亞?wèn)|
“真是太感謝你們了,挽回了我們的損失。”近日,酒泉市瓜州縣淵泉鎮(zhèn)劉氏牛肉面負(fù)責(zé)人,向淵泉派出所送來(lái)一面錦旗,以感謝民警幫其挽回?fù)p失。
瓜州縣公安局淵泉派出所屬于城郊結(jié)合區(qū)域,治安形勢(shì)較為復(fù)雜。近年來(lái),該所以創(chuàng)建全國(guó)“楓橋式公安派出所”活動(dòng)為主線(xiàn),以“矛盾不上交,平安不出事,服務(wù)不缺位”為目標(biāo),創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)隱患化解機(jī)制,完善服務(wù)群眾工作措施,讓轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感得到明顯提升。
矛盾不上交 探索實(shí)施“三調(diào)合一”機(jī)制
2022年8月3日,瓜州縣七彩胡楊酒專(zhuān)賣(mài)店內(nèi),因消費(fèi)問(wèn)題雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,看到有多人聚集且摻雜著爭(zhēng)吵聲,民警立即前往查看。
經(jīng)了解,瓜州縣七彩胡楊酒專(zhuān)賣(mài)店在瓜州舉行為期一周的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),邀請(qǐng)了部分演員在胡楊林店表演節(jié)目,演員吃住在瓜州縣淵泉鎮(zhèn)驛旅陽(yáng)光賓館、劉氏牛肉店內(nèi),因當(dāng)時(shí)簽訂合同存在爭(zhēng)議,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束演員離開(kāi),住宿餐飲費(fèi)用無(wú)人結(jié)算,雙方推諉扯皮,均說(shuō)按照合同約定由對(duì)方支付,兩人因此而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),繼而引發(fā)糾紛沖突。
面對(duì)急火攻心、互不相讓的雙方,民警從法理、情理多方面進(jìn)行勸解并通過(guò)咨詢(xún)律師,對(duì)雙方進(jìn)行勸說(shuō)。最終,經(jīng)民警長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的努力,在雙方協(xié)商后,該事件得到妥善處理。
平安不出事 打造“兩隊(duì)一室”改革亮點(diǎn)
2月18日15時(shí)許,淵泉派出所接到反詐預(yù)警指令:一群眾接到境外詐騙電話(huà),需馬上對(duì)其進(jìn)行勸阻。隨即,派出所綜合指揮室立即進(jìn)行身份研判,并撥打預(yù)警對(duì)象何女士電話(huà),卻一直無(wú)法接通。
“能多快,就多快!”綜合指揮室立即將預(yù)警信息下發(fā)社區(qū)民警,社區(qū)民警接到指令后,火速趕往何女士所在小區(qū)。僅用時(shí)15分鐘,便在樓下車(chē)庫(kù)找到何女士。經(jīng)過(guò)民警勸阻,何女士恍然大悟,成功避免了經(jīng)濟(jì)損失。
近年來(lái),淵泉派出所堅(jiān)持重心下移,拒絕“獨(dú)角戲”,唱響“合奏曲”,全力構(gòu)建多元協(xié)同、共建共治共享的社會(huì)治理格局,形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的合圍效應(yīng)。固本強(qiáng)基,筑牢人力防線(xiàn),切實(shí)做到“平安不出事”。
“一方面,我們打造‘兩隊(duì)一室’改革亮點(diǎn),做強(qiáng)綜合指揮室,優(yōu)先配齊社區(qū)民輔警,對(duì)社區(qū)工作實(shí)行清單式管理,社區(qū)民警與網(wǎng)格員一同開(kāi)展巡邏防控、入戶(hù)走訪(fǎng)、宣傳防范等工作。”所長(zhǎng)李明介紹,通過(guò)強(qiáng)化“一室”對(duì)“兩隊(duì)”的牽引、指揮作用,案件辦理隊(duì)2022年以來(lái)行政案件結(jié)案率達(dá)到91%,破案率、挽損率分別同比上升75%、65%。電詐可防性案件發(fā)案率同比下降29%,為群眾追贓完損10萬(wàn)余元。
另一方面,派出所通過(guò)打造“專(zhuān)業(yè)+志愿”巡防共同體,匯集網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、物業(yè)保安、志愿者、商鋪經(jīng)營(yíng)者、環(huán)衛(wèi)工人等人群力量,建立“紅袖套”義務(wù)巡防隊(duì),常態(tài)化開(kāi)展巡邏防控,不斷深化平安聯(lián)創(chuàng)新格局,轄區(qū)刑事案件連續(xù)3年下降。
此外,派出所還打造了“打擊+防范”涉眾違法新機(jī)制,同時(shí)廣泛張貼公告,及時(shí)答疑解惑并提供法律咨詢(xún),提高民眾甄別力,確保違法犯罪亂象有效遏制,群眾滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。
服務(wù)不缺位 深化便民利民服務(wù)舉措
“您好,高考戶(hù)籍審核需要準(zhǔn)備這些材料……”“這是您的戶(hù)口本、審核表,請(qǐng)您收好……”這是最近幾日瓜州縣公安局淵泉派出所戶(hù)籍民警每天與群眾說(shuō)的最多的話(huà)。
近日,為確保2022年高考戶(hù)籍審核工作高效有序開(kāi)展,瓜州縣公安局提前細(xì)化任務(wù),責(zé)任到人,認(rèn)真開(kāi)展高考學(xué)生戶(hù)籍審查工作。
此次審核工作時(shí)間緊、任務(wù)重,為提高審核效率,戶(hù)籍民警每天提前上班、延遲下班,以急考生之所急的工作心態(tài),加班加點(diǎn)開(kāi)展審查工作。審核中,民警嚴(yán)格落實(shí)戶(hù)籍審查責(zé)任制,對(duì)考生戶(hù)籍資格進(jìn)行全面詳細(xì)的審查,堅(jiān)決杜絕一切不符合規(guī)定的戶(hù)籍審查通過(guò),把戶(hù)籍審查工作抓好抓實(shí)。
“我們完善窗口,主動(dòng)上門(mén),延時(shí)辦理、預(yù)約辦。”副所長(zhǎng)張志平介紹,淵泉派出所簡(jiǎn)化戶(hù)籍窗口服務(wù)流程,減少辦事環(huán)節(jié),減少群眾等待時(shí)間,最大限度實(shí)現(xiàn)“馬上辦、一次辦、舒心辦”。對(duì)老弱病殘等行動(dòng)不便特殊群體,社區(qū)民警定期走訪(fǎng),及時(shí)幫助解決實(shí)際困難。
傳承創(chuàng)新無(wú)止境、“楓橋經(jīng)驗(yàn)”永遠(yuǎn)在路上,創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”,是干好公安工作的新起點(diǎn)。李明表示,淵泉派出所將強(qiáng)化民意導(dǎo)向,堅(jiān)持預(yù)防警務(wù),用心踐行新時(shí)代公安工作群眾路線(xiàn),為黨和人民交上滿(mǎn)意答卷。