本網(wǎng)記者 程健

　　0和1，是普普通通的阿拉伯?dāng)?shù)字。然而，它們組合在一起成為110時，就有了沉甸甸的意義。

　　今年1月10日，是第三個中國人民警察節(jié)。我們知道，警察在打擊犯罪時挺身而出，緊要關(guān)頭時沖鋒在前，保護群眾時義無反顧，平凡崗位時默默堅守……

　　適逢佳節(jié)，我們走近蘭州市公安局合成作戰(zhàn)指揮中心，回望滄桑歷史、傾聽時代強音。

　　見證歷史 只盼電話“靜音”

　　2017年9月11日16時許，指揮中心接蘭州新區(qū)公安局上報：11日9時許，西岔鎮(zhèn)發(fā)生一起重大搶劫案件，3名嫌疑人在搶劫某廢品收購站內(nèi)5萬元現(xiàn)金逃離過程中，將1名受害人撞致重傷。經(jīng)初步偵查，嫌疑人駕乘號牌為鄂K8M5XX的黑色越野車，已經(jīng)駛向蘭州市區(qū)方向。

　　“立即啟動應(yīng)急預(yù)案！”高洪波一邊通過電臺將警情通報全市，各環(huán)蘭武裝卡口點立即開始查緝布控。一邊又將情況通報交警支隊，以盡快核查涉案車輛的行駛軌跡，確定嫌疑車輛最后出現(xiàn)位置。

　　經(jīng)相關(guān)現(xiàn)場核查：嫌疑車輛已從蘭州東高速收費站進入高速公路向定西方向行駛，目前可能到達定西境內(nèi)。隨即，高洪波立即將案情和涉案人員、車輛軌跡上報省公安廳指揮中心，協(xié)調(diào)查緝嫌疑車輛和人員。

　　20時30分，在省公安廳統(tǒng)一指揮下，天水市公安局民警在天水市甘谷縣康泉服務(wù)區(qū)將嫌疑車輛截停，當(dāng)場抓獲2名犯罪嫌疑人……

　　高洪波今年53歲，從警已有30年，是合成作戰(zhàn)指揮中心一級警長。

　　懷揣著對警察這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，30年來，高洪波從一名學(xué)員成長為防爆警察、從一名防爆警察到一個經(jīng)偵民警、從一名經(jīng)偵民警到合成作戰(zhàn)指揮中心值班長，始終堅守為人民服務(wù)的初心，一絲不茍的處置著每一起警情。

　　他回憶，1990年漳州110報警服務(wù)臺成立后，110報警服務(wù)臺和快速反應(yīng)機制大力推動了公安工作。110快速貼近民心，成為了老百姓生活中不可分割的一部分。

　　當(dāng)時，蘭州市公安局110接處辦公室里，五六個人擠在一間房子，一張方桌、幾部電話、一個接警記錄本，夏天熱的滿頭大汗，冬天凍的雙腿哆嗦。民警們邊接警邊記錄，然后電話派警，派出所接到指令后馬上處警，處警后電話反饋，大家再手工記錄，工作比較繁瑣……

　　如今，科技化、現(xiàn)代化的接處警平臺及合成作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，讓110接處警更快捷、有效，護航群眾生命財產(chǎn)安全的力量更加強大。

　　“歲月如梭，一晃20多年過去了，一直熱愛的110接處警工作發(fā)生了翻天覆地的變化，我也從一個意氣風(fēng)發(fā)的青年變成了一個110接處警工作的老同志，不禁感慨萬千。只希望報警電話不要再響，老百姓都平安無事。”高洪波說，如今，接力棒已交給了年輕人，希望他們一如既往、再接再厲，守護好人民群眾的幸福和安康。

　　在線守護 只為百姓安寧

　　高洪波在110接處警平臺一干就是18年，如今，他做了班長，當(dāng)起了指揮。更多具體的工作則交給了學(xué)歷更高、精力更充沛的年輕人。

　　2022年5月2日17時52分，合成作戰(zhàn)指揮中心接到一名群眾報警，其哥哥給他稱生活壓力太大，已服用頭孢后大量飲酒，準(zhǔn)備自殺。在詢問詳細情況時，報警人只能提供其哥哥聯(lián)系電話，其他信息均不清楚。

　　接報后，指揮中心第一時間指令打擊研判專班立即核查該男子實時位置及在蘭相關(guān)信息，同時要求接警員繼續(xù)與報警人聯(lián)系，引導(dǎo)其提供其他有效信息，并嘗試聯(lián)系該男子，獲取位置信息。然而，多次撥打該男子電話，均未接聽。

　　18時10分，打擊研判專班反饋，在蘭未發(fā)現(xiàn)該男子相關(guān)信息，且手機實時位置無法核實。明確報警人身份信息后，指揮中心立即將該信息推送至打擊研判專班，要求根據(jù)報警人身份信息核查其哥哥可能的關(guān)聯(lián)信息。

　　18時30分許，通過報警人其他家屬，指揮中心終于獲取了其哥哥的車輛信息及身份證號，隨即迅速展開查找工作……

　　19時許，各單位協(xié)同配合、快速反應(yīng)，出警民警在小西湖東街一小區(qū)內(nèi)將該男子找見，其確已服用頭孢等藥物，民警立即將該男子送至醫(yī)院救治，一條生命得以挽救。

　　5月15日18時許，合成作戰(zhàn)指揮中心接報一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情：報警人被自稱是“京東客服”的工作人員以幫助其注銷賬號為名，將其銀行卡內(nèi)的43萬元轉(zhuǎn)走……

　　接報后，合成作戰(zhàn)指揮中心立即將電話轉(zhuǎn)接反詐中心進行截流止付，同時指令轄區(qū)雁園路派出所民警立即找到報警人，當(dāng)面指導(dǎo)并進行挽損。

　　短短1小時，在多部門的聯(lián)合行動下，成功保住了報警人的43萬元資金，成功阻止了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生。

　　而這樣的案例，幾乎每天都在指揮中心發(fā)生。每一次接警，每一次調(diào)度，都是群眾的希望、安全的保障。

　　傳承精神 惟愿金城平安

　　走進合成作戰(zhàn)指揮中心，調(diào)度大屏上成千上萬個監(jiān)控畫面不斷切換，實時呈現(xiàn)著全市社會面的治安情況。110接處警平臺，數(shù)十名接警員正在接警、派警、解答咨詢。

　　過去一年，這里共接警112.6萬余起，派警16.9萬余起，答復(fù)各類咨詢36.2萬余起，處置違法犯罪警情11.5萬余起，處置求助類警情4.12萬余起，分流非警務(wù)類警情3.13萬余起，處置糾紛警情1.72萬余起，處置騷擾電話13.2萬余起……

　　每一組數(shù)據(jù)都是以“萬”為單位計算，折算到每天，再聽聽此起彼伏的電話鈴聲，便可想象到指揮中心這個“樞紐”的重要性。

　　指揮中心110接處室副主任王星告訴記者，中心充分發(fā)揮警務(wù)信息“總樞紐”溝通上下、協(xié)調(diào)左右、統(tǒng)籌內(nèi)外的重要銜接作用，嚴(yán)格落實“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機制，精準(zhǔn)化開展指揮調(diào)度。

　　同時，大膽探索，主動求變，組織調(diào)整、布建、固化了“7站+11崗+46點”的“治安防控識別圈”模式，不斷完善了“5+1”巡控模式，進一步優(yōu)化街面警力巡區(qū)劃分、點位布設(shè)、裝備配置，完善“一張圖”展示警力資源功能，普及可視通信終端使用，做到了立體化防控、信息化支撐、扁平化指揮。

　　一年里，全市日均投入警力2400余人、警車400余輛參與社會面巡邏管控、疫情防控，社會面可防性案件同比下降了67.9%。同時，組織環(huán)蘭檢查站日均投入100余名警力守護外圍屏障，有力確保了社會面治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

　　特別是在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的預(yù)防與打擊方面，取得了立案數(shù)、群眾損失同比下降，破案數(shù)、緊急止付、凍結(jié)涉案資金、返還受害人資金、預(yù)警勸阻總量上升的“兩降五升”顯著成效。其中，立案數(shù)同比下降39.40%，破獲現(xiàn)案同比上升6.3%，現(xiàn)案破案率59.3%。共計預(yù)警境外詐騙電話104萬個，審核涉詐網(wǎng)址域名1.8萬余個，避免群眾損失4000余萬元，累計止付涉詐資金近56億元。

　　王星說：“110是人民群眾的守護神，多年來，一代代接警員秉承著這個信念堅守崗位，守護平安。作為青年一代，我們也將繼續(xù)守好初心，讓110永遠成為百姓關(guān)鍵時刻最能依靠的平安力量。”