7505/7506次列車長在途中為老年旅客辦理現(xiàn)金補票業(yè)務。強 科 攝
在美麗富饒的河西走廊,常年奔馳著一趟公益性“慢火車”,春迎風沙、夏浴熱浪、冬披霜雪,60余年如一日穿行在“盛夏飛雪、寒氣砭骨”的烏鞘嶺上,陪伴著沿線人民群眾邁上富裕美滿的幸福之路。
這趟“小慢車”就是7505/7506次“烏鞘嶺惠民號”列車,從“黃河明珠”蘭州開往“人煙撲地桑柘稠”的武威,全程263.2公里,單程運行5小時10分。
“多年來,這趟‘小慢車’如同老朋友一樣,方便著鐵路沿線的職工和群眾,成為他們出行的首選。”7505/7506次列車長李國華值乘這趟列車已經(jīng)多年了,對這趟車的歷史如數(shù)家珍。“烏鞘嶺惠民號”旅客列車的前身是501/502次列車,是蘭新鐵路蘭州至武威間最早開行的旅客列車之一,沿途??科碌紫?、打柴溝、黃羊鎮(zhèn)等20個站,最高票價18.5元、最低票價1元。因票價經(jīng)濟實惠、服務又好,深受沿線人民群眾喜愛。
在永登站上車的李思源就是這趟車的“老朋友”,他從小就隨著父母一起坐車往返于永登和蘭州之間。如今,考上蘭州理工大學的他,更是將這趟車作為連接兩地情感的紐帶。“我平時都住校,周末放假就坐火車回家看看父母,坐大巴時間久、舒適度差,坐火車又便宜又快,可以有更多的時間陪父母。”李思源說。
近年來,隨著公益性“慢火車”的提質(zhì)升級,“烏鞘嶺惠民號”列車的便民服務更暖人心。車體的設施設備齊全良好,車廂里的座套、窗簾等軟質(zhì)備品煥然一新;日常性的深度保潔更是讓車廂四壁無塵、窗明幾凈;“便民服務袋”中除了原本就配備的鞋油、鞋刷、梳子、放大鏡等,又增添了老花鏡、便簽紙、針線盒、寬膠帶等,升級成了方便旅客使用的“便民箱”;供旅客借閱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖等書籍的列車圖書角和每日更新沿途信息的“公示板”等設施,大力提升了服務質(zhì)量,“小慢車”的便民屬性得到進一步提高,改善了沿線人民群眾的出行體驗。
為了給沿線群眾提供更加人性化的出行服務,這趟“小慢車”全面實施補票電子化,旅客刷身份證就可以進站乘車,途中補票也不再受紙質(zhì)車票限制,并能夠通過12306發(fā)送的補票短信了解相關信息,進一步優(yōu)化了乘車體驗。同時,為了照顧老年旅客、脫網(wǎng)旅客等群體,“烏鞘嶺惠民號”仍然保留著面對面補票、現(xiàn)金結(jié)算等傳統(tǒng)方式。
“我在這趟‘小慢車’上干了半輩子,冬天要給鍋爐燒幾鏟煤,夏天要給旅客打幾壺水,各個車站經(jīng)常坐車的幾位旅客,我都記得一清二楚,眼看著就要退休了,心中還真有點兒舍不得大家。”今年已經(jīng)49歲的張萍杵著手中的拖布喃喃道。
從普速、特快、直達列車到動車,列車的速度越來越快,而這趟“小慢車”依然帶著“倔強”悠悠行駛在絲路古道。如今,它又扛起了助力鄉(xiāng)村振興的鐵路擔當,用最深沉的“告白”傳承代代不息的鐵路精神,用最長情的陪伴深深融進偏遠地區(qū)人民群眾的生活,溫暖著一代又一代心懷希望的“追夢人”。
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